¿Hay que tenerle miedo a la Inteligencia Artificial?
Pamela Cerdeira dice que todos estamos emocionados y a la vez aterrados con el uso de la Inteligencia Artificial (IA).
La periodista menciona que de acuerdo con Axios, Chat GPT duplicó el número de usuarios semanales del 2023 al 2024, de 100 millones de usuarios a 200 millones de usuarios.
“El miedo tiene que ver, como siempre, con cualquier tecnología y de que nos va a dejar sin trabajo. No solamente se crearán nuevos empleos, sino me parece que se nos ha olvidado algo: entre más tecnología tenemos a nuestro alcance, más valor adquiere aquello hecho por las personas”.
Pamela Cerdeira
La periodista pone un ejemplo: “pensemos en el call center. Te mandan a un interminable contestador a donde tienes que ir presionando números o te contesta un chat bot y te tardas horas en poder llegar a una persona que resuelva tu problema”.
Señala que hoy lo que adquiere un verdadero valor de atención al cliente es que te conteste una persona que te llame por tu nombre, que entienda tu problema y que lo pueda resolver.
Pamela Cerdeira finaliza aseverando que en muchas de las cosas en las que hoy estamos emocionados utilizando la Inteligencia Artificial, no hemos visto que cuando lo hace una persona, hoy, sigue siendo mejor.
Los comentarios expresados en la sección de “Opinión”, son exclusivamente responsabilidad del autor, y no representan la línea editorial de UNOTV.
