Recientemente, el Banco del Bienestar lanzó una app donde quienes reciben alguna beca o pensión pueden consultar los saldos y movimientos de su Tarjeta del Bienestar, pero por si te llegara a ocurrir, en Unotv.com te decimos qué hacer en caso de que la pierdas o te la roben.
¿Por qué debo bloquear mi Tarjeta del Bienestar?
En la Tarjeta del Bienestar el Gobierno federal deposita los recursos de los apoyos sociales que otorga, como la pensión para adultos mayores o la Beca Benito Juárez para estudiantes, entre otros, por lo que no sería extraño si tu plástico fuera blanco de la delincuencia.
Sin embargo, si te la robaron o la perdiste, el proceso es el mismo, pues tendrás que pedir que la bloqueen para evitar que alguien pueda sacar el dinero que tengas guardado, pues recuerda que además de los retiros en efectivo, la Tarjeta del Bienestar puede ser usada para pagar servicios y comprar en comercios que tengan terminal bancaria, así como desde internet.
Y es que, aunque en esta situación todavía puedes sacar tu dinero a través de ventanilla, muchas personas prefieren hacerlo desde el cajero automático o comprar directamente con ella para administrarse mejor, así que si eres una de esas personas, sigue estos pasos.
¿Qué debo hacer si perdí mi Tarjeta del Bienestar?
Una vez dicho esto, lo primero que debes hacer si ya no la tienes o si ya no podrás tener acceso al plástico que da el Banco del Bienestar, es llamar al número 800 821 3844, en el que deberás levantar tu reporte por robo o extravío. En caso de que no tengas éxito en ese número, pues se han reportado saturaciones por los servicios que brinda, el organismo también tiene el número 800 900 2000, que es donde, además, se puede consultar el saldo.
Un consejo al momento de hacer tu reporte es tener a la mano tu credencial del INE y tu CURP, en caso de que no venga en tu credencial para votar, pues te solicitarán algunos datos personales para validar que realmente sea tu tarjeta.
En el teléfono, después de comprobar que sí es tuya, te darán un número de folio de seguimiento que tendrás que proporcionar después, por lo que es buena idea anotarlo en algún lugar donde no se te vaya a perder.
El siguiente paso es llamar al número 800 639 4264, con tu folio, INE y CURP a la mano, donde solicitarás una cita para recoger tu nueva tarjeta, que te entregarán en la sucursal del Banco del Bienestar más cercana a ti en la fecha que te indiquen en este teléfono, mientras que ya sólo deberás esperar unos días a que se active automáticamente para hacer uso de ella.
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