Al fallecer un familiar lo que regularmente tiene uno menos en la mente es el dinero de sus cuentas bancarias o si existe algún seguro de vida a su nombre, y como en muchas ocasiones el desconocimiento de los familiares de alguno de estos productos hace que los recursos se pierdan sin ser aprovechados.
Por ello, la Condusef cuenta con herramientas en apoyo a la población para evitar que el dinero se pierda, y que te traemos hoy en Unotv.com, ya que por su naturaleza éstos solo pueden ser entregados a solicitud de los beneficiarios y tras la entrega de diversos documentos.
Y es que, de acuerdo con el Colegio de Notarios, en 2021 únicamente 1 de cada 20 mexicanos contaba con testamento, mientras que la Secretaría de Gobernación apunta al 4% de la población con el trámite, por lo que en muchas ocasiones la gente desconoce si el familiar finado cuenta con alguno de estos instrumentos.
¿Cómo saber si soy beneficiario en alguna cuenta bancaria?
Aunque al fallecer un familiar cercano, ya sea uno de los padres, hermanos o pareja, tendremos la tarjeta, en muchas ocasiones no conocemos el NIP del cajero para sacar el dinero, y en el banco, aunque sí entregan los recursos que quedaron abonados, sólo se lo dan a los beneficiarios que dejó el cuentahabiente propietario.
Para ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en conjunto con la Asociación de Bancos de México (ABM), desarrolló un esquema de atención para los usuarios de servicios financieros que investiga y verifica la inscripción de una persona como beneficiaria en cuentas bancarias de 24 instituciones afiliadas, búsqueda que realiza en menos de 60 días naturales.
Para ello, únicamente hay que acudir a una de las Unidades de Atención a Usuarios de la Condusef y elaborar una Solicitud de Beneficiarios de Cuentas de Depósito, con la que también deberán presentarse los siguientes documentos:
- Copia simple del acta de defunción del cuentahabiente (expedida a no más de cinco años de la solicitud)
- Identificación oficial vigente del solicitante.
Una vez hecho el trámite, sólo quedará esperar hasta 60 días naturales, en los que la comisión responderá, a través de correo tradicional o electrónico, con el nombre de las instituciones con cuenta a nombre del fallecido para que el familiar solicite los recursos directamente con estas, mientras que, de no hallarse registró, la respuesta será únicamente “No se localizó información”.
¿Cómo sé si soy beneficiario en algún seguro de vida?
Por otra parte, en el caso de los seguros de vida la situación es un poco más complicada, pues en la mayoría de las ocasiones los contratantes no informan de éstos a sus beneficiarios y, al fallecer, no siempre tienen guardadas las pólizas en un lugar accesible, o no están actualizadas.
En parte ahí es donde radica la importancia de la Solicitud de búsqueda de Asegurados y Beneficiarios de Seguros de Vida (SIAB-VIDA) de la Condusef, pues evita a los deudos tener que acudir a todas las aseguradoras a solicitar la información, además de que muchas veces no se sabe si existen, o el número, de las pólizas del familiar finado.
Para ello, la comisión dispone de tres formas para realizar el trámite de búsqueda de pólizas, siendo éstas a través del correo electrónico, en línea o presencial, con un plazo, en todos los casos, de 30 días hábiles a la fecha de la solicitud, mientras que de resultar positiva la investigación, la Condusef informará nombre de la aseguradora y vigencia y número de la póliza.
En los primeros casos solicitarán llenar y firmar el formulario disponible a través del enlace: https://phpapps.condusef.gob.mx/condusefenlinea/formatosTramite/f_siabvida.pdf
Correo electrónico
En caso de decidirse por esta opción, el familiar que considera podría ser beneficiario en algún seguro deberá enviar en formato PDF los siguientes documentos al correo: siab.vidadef@condusef.gob.mx.
- Formato “solicitud SIAB VIDA” lleno y firmado:
- Identificación oficial del solicitante
- Acta de defunción del probable asegurado
- En caso de apoderado, adjuntar el documento en que conste el poder o representación
- En menores de edad, copia del acta de nacimiento del menor o copia del nombramiento, aceptación y/o discernimiento del cargo, si corresponde, además de la identificación oficial de padre, madre o tutor
Presencial
De elegir mejor la forma presencial, deberá acudirse a la Unidad de Atención a Usuarios de la entidad, que puede ser ubicada en este enlace, y presentar:
- Formato de solicitud lleno y firmado
- Copia de la identificación oficial vigente del solicitante
- Copia del acta de defunción del posible asegurado
- En caso de apoderado, adjuntar el documento en que conste el poder o representación
- En menores de edad, copia del acta de nacimiento del menor o copia del nombramiento, aceptación y/o discernimiento del cargo, si corresponde, además de la identificación oficial de padre, madre o tutor
En línea
Por otra parte, desde la pandemia de COVID-19 la Condusef activó una plataforma virtual en la que los usuarios pueden realizar el trámite a fin de evitar los traslados y concentraciones en sus unidades, a la que se puede acceder a través de este enlace.
Ahí, aparecerá un formulario para los siguientes datos:
- Datos personales del solicitante o posible beneficiario
- Tipo de persona
- CURP
- RFC
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Parentesco o interés jurídico
- Domicilio para recibir notificaciones
- Dirección
- Teléfono fijo
- Teléfono móvil
- Correo electrónico
- Datos del representante
- Datos personales del asegurado
- CURP
- RFC
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Fecha de fallecimiento
- Lugar de fallecimiento
- Domicilios
- Último domicilio del asegurado
- Domicilio anterior
- Datos del patrón o contratante del seguro
- Tipo de persona
- CURP
- RFC
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Domicilio del patrón o contratante del seguro
Una vez completo el formulario, únicamente restará subir a la plataforma los archivos que se solicitan en el caso del correo electrónico y concluir la solicitud, para después esperar los 30 días hábiles en los que se recibirá un mensaje con los resultados del trámite.
