Una preocupación muy recurrente es saber si se debe seguir pagando el crédito hipotecario de una vivienda que resultó dañada por el huracán Otis. En el Fovissste, si eres el beneficiario de un acreditado que desafortunadamente haya fallecido puedes solicitar la liquidación por extinción.
Para los afectados por el huracán Otis, una buena noticia es que Fovissste amplió de cuatro a seis meses la prórroga en el pago de créditos hipotecarios sin cobro de intereses para la población damnificada. Se busca atender más de 18 mil personas en los siguientes 10 municipios de Guerrero:
- Acapulco de Juárez
- Atoyac de Álvarez
- Benito Juárez
- Coyuca de Benítez
- Florencio Villarreal
- San Marcos
- Petatlán
- Tecpan de Galeana
- Xalpatláhuac
- Zihuatanejo de Azueta
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¿Quién puede solicitar la liquidación de un crédito Fovissste?
Como primer paso, debes presentar la documentación que te identifique y te acredite como beneficiario o representante legal del beneficiario, presentando carta poder debidamente elaborada. Este seguro opera siguiendo el mandato del artículo 182 de la ley del ISSSTE.
¿Quiénes pueden ser los beneficiarios?
- Esposa, concubina o hijos menores de 18 o hasta las 25 años
- A falta de alguno de estos se toman los padres o los hermanos
- La persona o personas que en vida haya designado el acreditado como beneficiario mediante testamento público
Para hacerlo efectiva la liquidación de un crédito Fovissste, se requiere la emisión de un dictamen jurídico que valide la autenticidad de los documentos presentados, y se analice conforme a derecho la procedencia o improcedencia de la aplicación de dicho seguro y el reconocimiento de los beneficiarios.
¿Qué documentos necesitas y cuáles deben ser sus características?
Si lo haces en línea, deberás presentar:
- Identificación oficial del acreditado (Credencial para votar INE, Cédula Profesional o Pasaporte). Original en formato digital (escaneado)
- Identificación oficial del beneficiario (Credencial para votar INE, Cédula Profesional o Pasaporte vigente). Original en formato digital (escaneado)
- Escritura pública inscrita en el Registro Público de la Propiedad. Original en formato digital (escaneado)
- Acta o Certificado de defunción del acreditado. Copia certificada. Original en formato digital (escaneado)
- Documentos que acrediten al beneficiario. Original en formato digital (escaneado)
Si lo haces pesencial, deberás presentar:
- Identificación oficial del acreditado (Credencial para votar INE, Cédula Profesional o Pasaporte). Original y copia
- Identificación oficial del beneficiario (Credencial para votar INE, Cédula Profesional o Pasaporte vigente). Original y copia
- Escritura pública inscrita en el Registro Público de la Propiedad2. Original y copia
- Acta o Certificado de defunción del acreditado. Copia certificada. Original y copia
- Documentos que acrediten al beneficiario. Original y copia
En el trámite presencial, en caso de que la solicitud la lleve a cabo el representante legal deberá presentar Carta Poder en original debidamente elaborada, anexando copia de las identificaciones de todos los firmantes. Los casos de excepción en los que se puede presentar otro documento legal diferente a la escritura pública que soporte el otorgamiento del crédito son los siguientes:
- Vivienda Financiada (Fovissste construyó las viviendas): Certificado de Entrega de Vivienda Definitiva
- Créditos Cofinanciados Fovissste-Banobras: Contrato de Mutuo con Interés, Garantía Fiduciaria y Reconocimiento de Adeudo y, en su caso, el o los convenios modificatorios respectivos
- Sentencia judicial
- Designación de beneficiarios emitida por un juzgado de lo familiar
¿Qué pasos debo realizar para el trámite en línea?
- El beneficiario ingresa al portal
- Da clic en el menú superior en Acciones y Programas
- Selecciona la opción Trámites y Servicios del Fovissste
- Selecciona el trámite “8. Solicitud de liquidación de crédito por beneficio de la extinción de la obligación” en su modalidad “Defunción del acreditado”
- Da clic en el botón “Trámite en línea”
- Elabora la solicitud en línea e ingresa la documentación requerida en formato digital (escaneada)
- Recibe un correo electrónico con la notificación del estatus del trámite
- De ser procedente la liquidación del crédito, el beneficiario se presenta en el Departamento de Vivienda para recibir la Constancia de Finiquito y el estado de cuenta liquidado
¿Qué pasos debo realizar para el trámite presencial?
- El beneficiario o representante legal acude a las oficinas de los Departamentos de Vivienda del Fovissste. Presenta documentación en original y copia
- El personal del Departamento de Vivienda valida la documentación, se aprueba o se hace alguna observación al beneficiario sobre los documentos
- Si la documentación es correcta, se recibe y se notifica al beneficiario por correo electrónico el estatus del trámite
- De ser procedente la liquidación del crédito, el beneficiario se presenta al Departamento de Vivienda para recibir la Constancia de Finiquito y el estado de cuenta liquidado
¿En cuánto tiempo obtienes respuesta de resolución de este trámite?
Son 60 días hábiles los que tiene Fovissste para emitir la resolución de tu caso. Recuerda que el trámite es gratuito y no es necesario realizar una cita. Si requieres más información, comunícate al centro de atención telefónica del Fovissste al 800 3684 783.
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