¡Buenas noticias! Se normaliza entrega de pasaportes en SRE tras retrasos

| 16:45 | Sergio Iván González | Uno TV
Las solicitudes de pasaportes de emergencia fueron prioridad. Foto: Getty

Después de que el viernes pasado quedara suspendida la entrega y emisión de pasaportes debido a una falla en el sistema de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), la dependencia activó un protocolo de actuación para normalizar las entregas de los pasaportes. En un comunicado, informó que se ha normalizado el servicio en 45 oficinas, mostrándose como satisfactorio.

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¿Por qué se retrasaron las entregas de pasaportes?

La SRE informó que todos los datos de trámites de primera vez y renovación del documento fueron atendidos correctamente en sus oficinas, integrando los datos de los solicitantes al sistema en el tiempo establecido.

Sin embargo, las expediciones y entregas del documento fueron las que sufrieron el retraso, por lo que usuarios y solicitantes hicieron responsable a la Agencia de Transformación Digital.

Ante esta situación, la dependencia federal dio a los solicitantes la opción de esperar o programar una nueva fecha para recoger su pasaporte, lo que causó descontento, sobre todo en los solicitantes del pasaporte de emergencia.

Por su parte, la SRE informó que las solicitudes de pasaportes de emergencia fueron atendidas con prioridad, expidiéndose el documento el mismo día del requerimiento.

Entrega de documentos opera con normalidad

Debido a la muestra de urgencia y descontento de los solicitantes del documento, la SRE implementó un procedimiento especial para agilizar la emisión de pasaportes, con mayor incidencia en la jornada del lunes.

Ayer, se emitieron los pasaportes pendientes y se notificó a los solicitantes que podían recoger su documento en la fecha de su elección.

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