Profeco y Concanaco vigilarán que no haya fraudes en El Buen Fin 2024
Durante El Buen Fin 2024, que se celebrará del 15 al 18 de noviembre, Concanaco Servytur y Profeco trabajarán en conjunto para proteger a los consumidores de posibles fraudes y ofertas engañosas.
El presidente de Concanaco, Octavio de la Torre de Stefano, destacó el compromiso de estas instituciones para garantizar la seguridad en las compras, asegurando que estarán atentos a cualquier irregularidad y que los consumidores podrán realizar sus compras con tranquilidad.
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¿Qué supervisará Profeco durante El Buen Fin?
Profeco llevará a cabo supervisiones para garantizar que los descuentos sean reales y no se presenten prácticas abusivas, como precios inflados antes de los descuentos.
“Profeco y nuestros líderes empresariales estarán presentes para atender las demandas y quejas de la población sobre anomalías, mal servicio o promociones falsas”, explicó De la Torre.
Las acciones de Profeco incluyen:
- Verificación de precios y promociones: Se asegura de que los precios reflejen descuentos reales y que no se incurra en publicidad engañosa
- Asesoría a consumidores: Los módulos de atención de Profeco estarán disponibles en varios centros comerciales y su personal estará listo para orientar a los compradores
- Canales de queja y denuncia: En caso de encontrar irregularidades, los consumidores pueden acudir a los módulos o presentar una denuncia en línea
La plataforma oficial de Concanaco para negocios participantes
Para facilitar una experiencia de compra segura, Concanaco ha puesto a disposición una plataforma gratuita para que los negocios puedan registrar sus ofertas y descuentos, asegurando así que los consumidores encuentren información confiable.
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De la Torre invitó a todos los empresarios a registrarse en la plataforma.
“Invito a los dueños de negocios… a que se inscriban en la plataforma donde podrán exhibir sus ofertas y promociones al público en general”.
Esto brinda a los consumidores la seguridad de que están comprando en negocios verificados.
Sorteo del SAT para fomentar el uso de pagos electrónicos
Como cada año, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) incentivará el uso de pagos electrónicos mediante un sorteo especial para aquellos que realicen compras con tarjeta de crédito o débito en establecimientos registrados.
Al respecto, De la Torre señaló que el sorteo tiene como objetivo “fomentar el uso de pagos electrónicos y la formalización de la economía”.
Tanto consumidores como negocios podrán ganar premios, fomentando una mayor seguridad en las transacciones.
¿Qué hacer en caso de irregularidades?
Si te encuentras con alguna anomalía en precios, promociones o servicio, Profeco ofrece varios mecanismos para que los consumidores hagan valer sus derechos. Algunas recomendaciones incluyen:
- Acudir a los módulos de Profeco en centros comerciales o levantar una queja en línea
- Consultar la app de El Buen Fin para revisar las ofertas y comparar precios antes de comprar
- Contactar a Profeco a través de sus líneas de atención telefónica en caso de que surjan inconvenientes en la compra o garantía de un producto
