Las vacaciones son un momento ideal para viajar y descansar un poco de la rutina, por lo que gozar de lo que nos ofrecen los hoteles todo incluido mejorará nuestra experiencia.
Es por ello que, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer una serie de recomendaciones si es que planeas quedarte en un hotel todo incluido.
Investiga al proveedor del hotel todo incluido
La Profeco señala que esto te servirá para que puedas contar con mayores elementos a la hora de elegir, además recomienda consultar los comentarios publicados por las personas en redes sociales y página web del prestador de servicios turísticos.
También puedes revisar el buró comercial de la Profeco en: burocomercial.profeco.gob.mx para comprobar si hay registros sobre quejas en su contra.
Lee y pide copia del contrato que te dio el lugar
Al momento de contratar tu hotel todo incluido es importante que leas cuidadosamente para que entiendas los términos y condiciones que estipuló el hospedaje.
La Profeco señala que el proveedor debe entregarte duplicado del contrato firmado, el comprobante de pago, las papeletas de reservaciones, los boletos de avión u otros medios de transporte, así como el reglamento interno del establecimiento de hospedaje.
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Conoce sus características
Antes de contratar un hotel todo incluido revisa muy bien sus características como:
- Precios
- Tarifas
- Garantías
- Cantidades
- Calidades
- Medidas
- Intereses
- Cargos
- Términos
- Restricciones
- Plazos
- Fechas
- Modalidades
- Procedimiento en caso de cancelación
Todo proveedor que actúa por sí mismo o a través de un intermediario, está obligado a poner a tu disposición toda la información respecto a tu hotel todo incluido, indica la Profeco.
Además de las características antes mencionadas, también deberás verificar que el proveedor cuenta como mínimo con:
- Medios de contacto (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc)
- Términos y Condiciones
- Avisos de Privacidad
- Mecanismos para cancelaciones y devoluciones
Así que no lo olvides, revisa toda la información para tener una experiencia única al contratar un hotel todo incluido.
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