En el taller de su empresa “La Casa del Barril”, José Manuel Velador supervisa meticulosamente el proceso de fabricación de sus barriles de roble, asegurando la calidad en cada etapa desde el secado de las duelas hasta el cierre del fondo y montaje de tapas.
Durante tres generaciones la familia ha estado en el negocio de la madera, pero Velador llevó la tradición familiar al escenario global gracias al comercio digital, con la ayuda de la plataforma china Alibaba. Ahora las exportaciones de “La Casa del Barril” son crecientes y sus productos viajan desde Tequila, Jalisco hasta Estados Unidos, Europa y Asia.
La demanda de barriles de madera para su envejecimiento, así como el de otras bebidas alcohólicas como el mezcal y vino, permitió que “La Casa del Barril” prosperara en el mercado local y nacional, pero Velador quería trascender estos márgenes y exportar sus barriles al mundo, según relató a Xinhua.
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La clave para el éxito global
Velador reconoce que parecía complejo y desafiante, especialmente debido a los trámites administrativos de cada país, pero la plataforma Alibaba proporcionó las herramientas necesarias para superar estos obstáculos.
Mediante ellas, Velador ha podido conocer fácilmente las políticas de importación y exportación de diferentes países y utilizar funciones como respuestas automáticas y traducción instantánea para interactuar con clientes globales, que han favorecido la expansión internacional de su empresa.
El comercio electrónico le ha permitido a “La Casa del Barril” triplicar las ventas de su empresa en los últimos seis años. Así como exportar no sólo a países cercanos como Estados Unidos y Canadá, sino también a otros de distintos continentes como Reino Unido, España, Australia y, recientemente, China. Hasta está en pláticas para enviar barriles a Omán.
Formación para transformación digital
El empoderamiento digital que fomenta el comercio electrónico no sólo ha beneficiado a empresarios individuales como Velador, sino que también ha tenido un impacto significativo en la formación y capacitación de empresas y comunidades en México.
Daniel González, director del plantel de la ciudad de León del Instituto Estatal de Capacitación (Ieca) de Guanajuato (centro), describió cómo a su regreso de un viaje a China antes de la pandemia del nuevo coronavirus, para capacitarse en transformación digital, tenía sólo una meta en mente.
Esta era capacitar a empresas y personas en su entorno para intentar conseguir transformaciones similares a las experimentadas en China gracias al programa de “Aldeas Taobao” y su principal eje, el comercio electrónico.
Explicó que la capacitación en China le permitió ver el impacto de la integración de herramientas de pago, sistemas de última milla y comercio electrónico. “Cuando puedes ir a China y ver con tus propios ojos lo que se ha logrado, realmente ves el valor posible de esta capacitación”, señaló.
El ejemplo de Guanajuato
Entre las principales razones que normalmente esgrimen las empresas que no han dado el salto al comercio electrónico destaca la falta de preparación o la necesidad de capacitación.
Así lo señaló ya en 2019 el Estudio de Venta Online Pymes elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Según el cual a las empresas que no vendían en línea las detenía la falta de conocimiento sobre el comercio electrónico y de capacitación interna. Mientras que las que lo hacían se sentían limitadas por la falta de inversión y capacitación.
Tal panorama consagró la importancia de la capacitación defendida por González y motivó que hace cinco años un grupo de la Secretaría (ministerio) de Educación de Guanajuato, tras visitar uno de los famosos “Pueblo Taobao” en Zhejiang, China, lanzara un programa de aldeas digitales para replicar las experiencias del país asiático.
Modelo para comercio digital
Actualmente, en Guanajuato y otras localidades de México existen experiencias basadas en el modelo de aldea digital, que han permitido a pequeños y medianos productores comercializar internacionalmente artículos cerámicos de talavera, tequila, productos textiles personalizados, marroquinería y molcajetes.
Velador y su empresa “La Casa del Barril”, al igual que las aldeas digitales de Guanajuato, ejemplifican cómo el comercio electrónico ha transformado y globalizado negocios tradicionales en México. Propiciando la eventual revitalización de comunidades rurales o apartadas de las grandes urbes mexicanas.
Sus casos de éxito demuestran, respectivamente, el potencial del comercio digital y del modelo de transformación digital chino para las Pymes.
