Enrique: el conductor que alienta a usuarios, con su voz rompe la oscuridad del túnel en la Línea 8 del Metro de la Ciudad de México.
“Sonrían, no permitan que los agobien los problemas, las preocupaciones, los malos ratos, sonrían verán que todo es más fácil y más sencillo con una sonrisa”.
Enrique Trejo | Conductor del Metro
Le dicen: el conductor más feliz del Metro. Lo es desde que observó que en el subterráneo hacen falta sonrisas.
“Al llegar en la mañana a las 5 de la mañana, ves a la gente y de malas tan temprano…”.
Enrique Trejo | Conductor del Metro
De Constitución a Garibaldi, intenta llevar a los usuarios de forma rápida, segura y amable.
“Incluso como unas cuatro o cinco personas han llegado hasta la cabina llorando, diciéndome que gracias porque venían muy mal, muy mal…”
Enrique Trejo | Conductor del Metro
En tiempos de pandemia también busca crear conciencia y les recuerden a los pasajeros llevar a cabo las recomendaciones sanitarias para evitar contagios, “por favor, no se confíen, cuídense mucho”.
Entre la mayoría sus mensajes son bien recibidos, como Lucía, una usuaria del Metro y quien opina que los mensajes levanta el ánimo.
Marcela, también usuaria del Metro afirma que una sonrisa no arregla todo, “pero te ayuda con el mal momento que estés pasando”.
Enrique cuenta que no todos lo aplauden.
“Me han llegado a tocar varias personas que se me acercan y me dicen: ¿Tú qué tienes que estar diciendo donde voy a bajar? Yo ya sé”.
Enrique Trejo | Conductor del Metro
Tras 31 años como conductor del Metro, Enrique piensa en el retiro… y también en dejar un mensaje positivo en los pasajeros de cada tren que conduce.
- “Señores usuarios muy buenos días, con todo el ánimo y el gusto de servirles… que tengan todos ustedes un excelente día. Por favor sonrían, seamos y hagamos la diferencia…”.
