Durante las primeras 72 horas de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recuperó alrededor de un millón 636 mil pesos. La dependencia concilió 650 de las 861 quejas y denuncias por irregularidades.
No respetar los precios exhibidos, no entregar notas o comprobantes, no exhibir precios a la vista del consumidor, no respetar promociones u ofertas anunciadas, aplicar cargos y redondeos sin consentimiento, condicionar la venta o el servicio y publicidad engañosa, fueron las denuncias más frecuentes.
La Profeco también detectó aumento de precios en mil 505 artículos electrónicos y electrodomésticos, como pantallas de televisión, lavadoras y aparatos de DVD, respecto al precio en días anteriores a El Buen Fin. Asimismo, registró una reducción en 18 mil 842 precios.