Con motivo del Día del Niño, el próximo 30 de abril, es común que tengas pensado regalarle algo a tus hijo o sobrinos, sin embargo, antes de comprar el juguete es importante conocer los derechos como consumidor en caso de que el regalo llegue a presentar algún desperfecto.
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Así que sigue estos simples consejos y que todos tengan un feliz Día del Niño y la Niña:
- Antes de pagar el producto, cerciórate que no tenga roturas o defectos a simple vista y que el empaque esté debidamente cerrado.
- Asegúrate que incluya el certificado de garantía dentro del empaque y en su caso, solicitar que lo sellen en la tienda.
- El fabricante o el importador responsable del juguete debe ofrecer en la garantía las especificaciones de su alcance, duración, condiciones y mecanismos para hacerla efectiva, además de del domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio, para que, en caso de alguna falla en el producto, pueda solicitarse la reparación si es atribuible al proveedor.
- La garantía no puede ser inferior a 60 días a partir de su entrega, además, debe hacerla el consumidor en el domicilio donde adquirió el producto o los lugares que indique la póliza y en caso de que se trate de un juguete importado, debe expresar su lugar de origen y los sitios donde pueda repararse.
- En caso de que se repare el juguete y siga con fallas, la Profeco menciona que se puede solicitar su restitución durante la vigencia de la garantía.
- Antes de utilizar el juguete hay que leer el instructivo y atender las advertencias y leyendas precautorias, así como a revisar las especificaciones técnicas y de información.
- Conserva el ticket de compra para cualquier reclamación ante el proveedor.
- Recuerda adquirir los productos en lugares establecidos para tener certeza que están manufacturados bajo normas de calidad y tengan el respaldo de las garantías.
Si sigues estas sencillas recomendaciones es seguro que tanto tus "peques" como tú, tendrán un feliz 30 de Abril.
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