Hasta el momento casi 10 mil usuarios de la línea aérea Intejet se han visto afectados por la cancelación y demora de vuelos, reportó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En tres días consecutivos, la empresa canceló 46 vuelos y demoró 20 lo que causó molestia en todos los pasajeros que se vieron severamente afectados.
A través de redes sociales, la empresa comunicó a sus usuarios que al menos cuatro por ciento de su itinerario publicado había sufrido cancelaciones o demoras a consecuencia de:
Una reestructuración operacional que estará afectando sus itinerarios hasta el día de mañana 31 de julio escribió en un comunicado.
Por su parte la Profeco informó que durante los tres días que lleva la crisis por la que atraviesa la aerolínea, ha brindado 336 atenciones: 207 asesorías, 57 conciliaciones y 72 quejas recibidas.
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Además, anunció que de advertirse incumplimientos, Profeco podrá imponer multas de hasta $4.5 millones de pesos, dependiendo del tipo de infracción.
La inconformidad ha plagado de reclamos las redes sociales de internautas molestos con el mal servicio.
Por lo que la Procuraduría pidió a los usuarios afectados hacer valer sus derechos como consumidores.