No hay nada más horrendo que salir de viaje por carretera con la familia o los amigos y tener la mala fortuna de quedarte en medio del camino a consecuencia de una falla mecánica o la clásica ponchadura de una llanta. Para estos casos, Caminos y Puentes Federales (Capufe) te apoya con diversos servicios de auxilio vial.
¿Qué servicios te ofrece Capufe en carretera?
El auxilio vial de Capufe, organismo dependiente de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), está a tu disposición las 24 horas y los 365 días del año, pero sólo aplica para vehículos que no están siniestrados. Entre los servicios que te ofrece en promedio a los 90 minutos de pedir la ayuda en carretera están los siguientes:
- Paso de corriente
- Cambio de neumático
- Agua para radiador
- Asistencia médica prehospitalaria
- Traslado de tu vehículo a la caseta o al poblado más cercano
¿Dónde solicitar ayuda a Capufe?
Si necesitas solicitar los servicios de Capufe en carretera puedes solicitarlo al teléfono 074 o a través de su cuenta de Twitter @CAPUFE, donde mantiene una constante interacción con los usuarios en tiempo real.
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Lo único que tienes que hacer para que Capufe te auxilie es enviar un mensaje directo con tu nombre y teléfono para que alguno de los colaboradores de la dependencia se ponga en contacto contigo.
Capufe también te ofrece un seguro que te protege en caso de accidente y lo único que tienes que hacer es conservar tu ticket de pago, ya que éste te ampara en caso de que sufras algún percance vial. Además, difunde mensajes sobre el estado de las carreteras, incidencias, flujo vehicular, clima y recomendaciones para un viaje seguro.
¿Cobra Capufe por ofrecerte asistencia vial en carretera?
Los servicios de Capufe en carretera son totalmente gratuitos y si se diera el caso de que alguien te pidiera dinero a cambio, puedes denunciarlo al 800 990 2900 de lunes a viernes en un horario de 08 a 15:30 horas o a los correos quejas@capufe.gob.mx y contraloriasocial@funcionpublica.gob.mx.
