Cuando adquieres un automóvil, un teléfono celular o una computadora, puedes encontrar un manual de usuario que te brinda información para un mayor entendimiento al momento de utilizar el producto, pero ¿sabías que también el Metro cuenta con uno con el objetivo de hacer más seguro y eficiente este sistema de transporte masivo de pasajeros?
El Manual para el Usuario del Metro cuenta con 18 recomendaciones, que van desde la forma de ingresar a las instalaciones, hasta cómo debes de tomar cada uno de los trenes cuando buscas trasladarte por la Ciudad de México.
- Importante: el Sistema de Transporte Colectivo (SCT) Metro recuerda que los jefes de Estación, ayudantes, conductores de trenes, personal técnico y de vigilancia son personas preparadas para atender cualquier problema que se presente en las instalaciones, por lo que puedes solicitar su orientación y apoyo.
Manual para el Usuario del Metro
El Manual para el Usuario del Metro contiene 20 recomendaciones, que son las siguientes:
- Cuidar las instalaciones del STC
- Respetar los letreros y la señalización establecida en las estaciones, y poner atención en las indicaciones del personal del STC
- Utiliza los ruptores de emergencia y señales de alarma colocadas en andenes y trenes, los extinguidores de incendio y los teléfonos rojos, sólo en casos de emergencia, como incendios o accidentes corporales graves
- No cruzar la línea amarilla y evitar descender a las vías o túneles del STC, ya que son de alta tensión
- No obstaculizar el cierre de las puertas de los trenes ni tratar de abrirlas. Éstas funcionan con dispositivos automáticos
- Respetar los espacios destinados al libre tránsito de los usuarios, no sentarse en los pasillos de los vagones ni en las escaleras eléctricas
- Evitar escupir, fumar, prender cerillos o encendedores dentro de las instalaciones o carros del Metro. Respetar el mobiliario, señalización y áreas exclusivas para mujeres, adultos mayores y personas con discapacidad
- Conservar limpias las instalaciones, no arrojar basura a las vías, trenes y túneles
- Los niños menores de 5 años no pagan boleto y podrán hacer uso del tren cuando estén acompañados por una persona mayor que se responsabilice de su seguridad
- Abordar el tren hasta que se encuentre totalmente detenido; antes, permitir que los demás desciendan. No sacar ninguna parte del cuerpo por las ventanas del tren
- Procurar pagar los boletos con moneda fraccionaria o con billetes de baja denominación
- Los usuarios podrán transportar bolsas, portafolios o pequeñas maletas que no estorben el movimiento o causen molestias a los demás pasajeros o al servicio. No podrán transportar materiales inflamables de fácil combustión o maletines, ni portar armas de fuego y/o punzocortantes que pongan en peligro la seguridad de las personas
- Ingresar al tren antes de que suene la señal que indica la inmediata partida. Desciende de los trenes al llegar a las terminales. Permite que el tren reinicie su marcha normal. Evitar subir o bajar de los carros cuando escuchen la señal de cierre de puertas
- Enseñar a los niños a hacer uso correcto de las instalaciones del Metro. Recuerda que los domingos “tu bici viaja en Metro”
- La venta de cualquier tipo de mercancías en locales comerciales sólo se podrá efectuar previa autorización del organismo y en lugares que el mismo determine
- Hacer uso de las estaciones o de los carros del tren en estado de intoxicación por alcohol o cualquier substancia, expone a sufrir accidentes. En caso de identificar a un usuario haciendo mal uso de las instalaciones, informar al personal del SCT
- No adquirir mercancías de dudosa procedencia o fuera de los locales comerciales autorizados por el SCT
- En caso de incendio o sismo, seguir las instrucciones del personal capacitado y, en caso de detectar algún objeto extraño o sospechoso, reportarlo al jefe de Estación, Policía Auxiliar o personal del Sistema.
¿Cuál de estas recomendaciones no has llevado a cabo cuando realizas un viaje en el STC Metro?
