Pérdida de empleo y disminución de ingresos podrían ser algunos factores para que un acreditado del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) incurra en pagos vencidos.
Por este motivo, el Infonavit da soluciones en caso de que una persona llegue a presentar cuatro y hasta nueve mensualidades vencidas, sin la intervención de una autoridad administrativa o judicial.
¿Qué hago si tengo de 4 y hasta 9 mensualidades vencidas?
En caso de que se presenten cuatro y hasta nueve mensualidades en el crédito, Infonavit tiene como solución un mediador neutral e imparcial para encontrar la mejor salida para el pago del crédito e impedir que se inicien procesos judiciales.
¿Cómo solicitar un mediador?
De acuerdo con el Infonavit, para solicitar un mediador, el interesado debe acudir a una delegación del Instituto para saber si su caso puede resolverse con esa solución.
La mediación se lleva a cabo a través de una sesión en la que un profesional independiente facilita la comunicación entre el acreditado y el Infonavit para ayudarle a encontrar la mejor solución al pago del crédito mediante un convenio.
- Importante. La consulta es gratuita
“Los acuerdos que se toman son de manera voluntaria, sin la intervención de una autoridad administrativa o judicial y no tienen costo”.
Infonavit.
Borrón y cuenta nueva
Cabe señalar que otras de las soluciones que tiene el Infonavit, en caso de pagos vencidos, es “Borrón y cuenta nueva”, que ayuda al acreditado a regularizar su crédito, sumando las mensualidades vencidas.
Para solicitarlo:
- Si la persona tiene empleo con al menos tres pagos continuos vía nómina o si no tiene empleo y realizó seis pagos continuos, este apoyo aplica por regularización automática, siempre que no tenga una reestructura vigente.
“Espera el aviso que te llegará a través de correo postal, pero si no estás de acuerdo, llama a Infonatel y pide su cancelación”.
Infonavit.
- Se puede firmar un convenio en caso de que no se hayan realizado los pagos. Hay que dirigirse al área de cobranza de la delegación del Infonavit de la entidad, donde se obtuvo el crédito, y presentar:
- Número de Seguridad Social (NSS) o número de acreditado
- Copia de una identificación oficial
- Comprobante de domicilio
- También se puede llamar a Infonatel (55-9171-5050 en CDMX y 800-008-3900 en el resto de la República) y solicitar la visita de un asesor certificado de cobranza, que ofrecerá la solución que se adapte a las necesidades.
