Por las condiciones meteorológicas de Agatha, que este martes se degradó de huracán a baja presión remanente en tierra, algunos vuelos hacia Huatulco, Puerto Escondido, Oaxaca y Villahermosa fueron cancelados.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) tuiteó la noche del lunes que se cancelaron unos 27 vuelos con destino u origen a esos lugares.
¿Qué hacer si por Agatha fue cancelado mi vuelo a Huatulco o Puerto Escondido?
Varias aerolíneas pusieron a disposición opciones para reagendar los vuelos hacia Oaxaca, Huatulco, Puerto Escondido y Villahermosa que fueron cancelados por Agatha.
La baja presión remanente en tierra afectaría la circulación hacia estos destinos, por ello aerolíneas como Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobus dieron opciones a sus pasajeros para reagendar sus viajes.
- La mañana de este martes Aghata se degradó a baja presión remanente en tierra entre los límites de Oaxaca y el sur de Veracruz, informó la Conagua
Aeroméxico destacó en un comunicado que por Agatha se activó una política de protección aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM en/antes del 31 de mayo de 2022.
- La política tiene vigencia hasta el 4 de junio del 2022
La aerolínea detalló que no se cobrará cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada y se condona el cargo de expedición por boleto, entre otros beneficios.
- La empresa puntualizó que si un usuario decide no hacer válido el servicio, su boleto contará con un año de vigencia
Para los usuarios de Volaris, la dinámica es enviar un mensaje directo mediante Twitter con los datos: clave, nombre completo y correo registrado. Se pide que los interesados permanezcan pendientes al correo dado de alta porque podrían recibir información relacionada con su vuelo.
En Viva Aerobus la asistencia se brinda mediante el call center, a través del número telefónico 81 82 150 150. Las dudas se pueden enviar al WhatsApp 55 43 57 84 82 o mediante las redes sociales.
Un servicio más de esta aerolínea es su cuenta de Twitter de atención al cliente @VivaTeEscucha, con un horario de 24 horas.
