Para que las empresas “no se pasen de rosca” contigo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) enlistó los 7 derechos básicos que tienes al momento de adquirir cualquier bien o servicio; toma nota para ser un comprador responsable.
1.- Derecho a la educación
- Conoce tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente
2.- Derecho a la seguridad y calidad
- Los derechos básicos del consumidor incluyen que bienes y servicios cumplan con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad
3.- Derecho a la compensación
- Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor al 20% del precio pagado
4.- Derecho a la información
- Según los derechos básicos del consumidor, toda la información de los bienes y servicios que ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz
5.- Derecho a elegir
- Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato
6.- Derecho a la no discriminación
- Ni sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad deben ser, dictan los derechos básicos del consumidor, razones para que se te niegue un producto o servicio
7.- Derecho a la protección
- Este último de los derechos básicos del consumidor asegura que, cuando un proveedor cometa abusos o no respete estos términos, puedes contactar a la misma Profeco a través de los números telefónicos 55 5568-8722 o 800 468 8722 para orientarte y salvaguardar tus derechos
