En ocasiones anteriores en Unotv.com hemos hablado sobre los trámites que pueden realizarse en línea ante el IMSS, entre ellos dar de alta beneficiarios, sacar cita en unidad médica y recuperar tu carnet, pero también existe el Buzón IMSS, para el cumplimiento de obligaciones.
Y es que a través de esta plataforma podrás presentar promociones, aclaraciones, consultar propuestas de cédulas de determinación de cuotas, presentar documentación, autorizar a terceros a que consulten tu opinión del Cumplimiento en Materia de Seguridad Social, y recibir notificaciones del IMSS.
¿Qué es el Buzón IMSS?
Similar al Buzón Tributario del SAT, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) desarrolló una plataforma a través de la cual se puede notificar al derechohabiente sobre algún trámite o resolución, o realizar algún requerimiento en cuestión de obligaciones, agilizando la comunicación gracias al envío y recepción de documentos en formato digital.
Asimismo, destaca que, además de la eliminación de traslados, y el contacto entre el personal y los derechohabientes, especialmente en el marco de la pandemia de COVID-19, está disponible las 24 horas del día, durante todo el año, por lo que también elimina el obstáculo de que los horarios de trabajo del asegurado choquen con los de atención en la ventanilla del instituto.
Mientras que su mayor logro es la agilización del proceso, desde el inicio del trámite hasta la notificación de la resolución, pues además de que los documentos son recibidos con mayor rapidez, el organismo emitirá cualquier comunicación por la misma vía, además de a través de correo electrónico y por mensaje SMS.
¿Cómo activo mi Buzón IMSS?
Otra de las ventajas de la activación de esta plataforma, que tiene trámites diferentes a los del “IMSS Digital”, es la posibilidad de que tu patrón tenga acceso a datos tuyos en cuestión de obligaciones en materia de seguridad social, lo que también evita trámites adicionales, pero ésta no es sólo para ellos, pues cualquier particular puede darse de alta.
Confirmar identidad
Para activarlo, lo primero que tienes que hacer es ingresar a la página de ingreso del Buzón IMSS, donde tendrás que ingresar tu clave de RFC (Registro Federal de Contribuyentes), así como los archivos de Certificado y Llave Privada, con su contraseña, que te proporcionó el Servicio de Administración Tributaria (SAT) al tramitar tu e.firma.
Medios de contacto
Después, te aparecerá un formulario en el que tendrás que ingresar tus “medios de contacto”, que constarán de entre una y cinco direcciones de correo electrónico, así como un número de teléfono móvil, a través de los cuales el IMSS podrá tener comunicación contigo.
Una vez hecho esto, recibirás en las cuentas de correo que registraste, así como en el celular, a través de mensaje de texto SMS, un enlace con el que tendrás que validar los medios de contacto. Para esto tendrás sólo 72 horas, tras de las cuales se cancelará el proceso y tendrás que registrarte de nuevo.
Activación
Mientras que, después de validar los medios de contacto, únicamente restará ir a la sección de “Activación Buzón IMSS” y concluir la solicitud manifestando mediante tu e.firma que estás conforme con que el Buzón IMSS sea tu mecanismo de comunicación electrónica con el instituto.
¿Qué ventajas tiene activar el Buzón IMSS?
Por otro lado, además de la disponibilidad de la plataforma, al carecer de horarios, y la posibilidad de poder descargar a futuro notificaciones y documentos recibidos como parte de los diversos trámites, también está la posibilidad de realizar:
- Consultas y descargas de Propuestas de Cédulas de Determinación de Cuotas, Aportaciones y Amortizaciones, con:
- Líneas de captura (formato SPR-05) para cada uno de los Registros Patronales
- Listado de trabajadores por cada Registro Patronal para carga en el Sistema Único de Autodeterminación (SUA)
- Listado de movimientos de los trabajadores por cada Registro Patronal para carga en SUA
- Comunicados de interés para el cumplimiento de obligaciones
- Calendario de eventos y cumplimiento de obligaciones
- Consulta y descarga de normatividad en seguridad social
- Notificación electrónica de actos emitidos en documentos digitales por el Instituto
- Autorizar o dar de baja a un tercero para que consulte tu opinión del Cumplimiento en materia de seguridad social
- Autorizar al IMSS para que haga pública tu Opinión del Cumplimiento en materia de seguridad social
- Solicitar orientación o registrar aclaraciones a través de Promociones Electrónicas para: Activación Buzón IMSS, Notificación Electrónica, Emisiones, ICSOE, 32D Terceros Autorizados, 32D Opinión Pública
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