Este mes se presenta la declaración anual 2022, que corresponde al ejercicio fiscal 2021, para personas físicas, pero en ocasiones existen dudas, por ello, el SAT (Servicio de Administración Tributaria) cuenta con algunas opciones para poder esclarecerlas.
¿Qué opciones de orientación puedes obtener en el SAT?
Mediante redes sociales puedes preguntar directamente alguna duda a la cuenta de Twitter de la dependencia que es @SATMX en donde te pueden brindar ayuda. En dado caso que necesites algo más preciso, puedes consultar de manera telefónica o por chat.
Orientación telefónica: para poder ser atendido tienes que marcar al 55 627 22 728 desde cualquier parte de país. En el menú podrás elegir información sobre:
- Marca 0: Orientación del nuevo Régimen para Personas Físicas y Morales que entra en vigor a partir del 1 de enero de 2022.
- Marca 1: Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes
- Marca 2: Servicios de Contraseña y Cédula de Identificación Fiscal; podrás obtener información para la generación de contraseña por internet e información para obtener la Cédula de Identificación Fiscal.
- Marca 3: Orientación respecto al Régimen de Incorporación Fiscal, Comprobantes Fiscales y Plataformas Digitales, además, de apoyo en temas de impuestos federales para Personas Físicas.
- Marca 4: Orientación respecto a mi contabilidad y dudas del llenado de declaraciones y te asesorarán para presentarlas correctamente.
- Marca 7: Comercio exterior, en este apartado te pueden asesorar sobre trámites de Programa Héroes Paisanos; Padrón de Importadores y Exportadores e importación temporal de vehículos.
- Marca 8: Quejas, Denuncias y Sugerencias
- Marca 9: Cobranza y aclaración de pagos atípicos, incumplimiento de declaraciones y pagos, así como mensajes de texto en su celular.
El servicio telefónico es de lunes a viernes de 8:00 a 18:30 horas y sábado de 8:00 a 14 horas
Chat del SAT
Otra opción que puedes usar es el chat uno a uno del SAT, en donde podrás preguntar sobre consultas concretas de manera confidencial y gratuita. Recuerda que para usar el servicio es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:
- Eres responsable de tus manifestaciones y todo acto que realices u omitas en la sesión de Chat
- Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo
- Serás atendido en una misma sesión sobre las consultas que tengan relación con tu situación fiscal. Cuando correspondan a una situación fiscal diferente, será necesario que abras otra sesión.
- Se recomienda seleccionar el tema al que corresponde tu consulta
- En la conversación de Chat no se realiza cálculo de impuestos ni llenado de formatos
- La aplicación se actualiza automáticamente sin necesidad de algún evento de tu parte (no actualizar, de lo contrario se abrirá una nueva ventana).
- Se solicitará tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico con lada, horario en que te puedan contactar.
El servicio del chat uno a uno del SAT trabaja en el horario de 8:00 a 18:30 horas de lunes a viernes. Recuerda que este mes se presenta la declaración anual para personas físicas.
