En ocasiones, los bancos suelen hacer depósitos por error a las cuentas de las personas, sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llamó a los usuarios a no usar dicho dinero.
¿Qué hacer si un banco te depositó por error?
Aunque suene tentador, la Condusef pidió a los cuentahabientes no usar ese dinero “extra” que cayó a tu cuenta y recomendó ponerse en contacto con el banco receptor.
“No hagas uso de dicho monto, ya que la persona usuaria podría ejercer acciones legales y debes recordar que esta situación le puede ocurrir a cualquiera, así que, mostrar algo de empatía, será lo mejor”.
Condusef.
Además, en caso de que fuera una transferencia grande de dinero, la Condusef señala que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) está autorizado para investigar la procedencia del dinero.
Es decir, si la o el titular de la cuenta no puede comprobar cómo obtuvo dicho monto, podrían ejercer acción en su contra, indica la Condusef.
Tips para evitar depósitos por error
Este tipo de errores también son comunes entre los cuentahabientes, por lo que la Condusef pide seguir las siguientes recomendaciones:
- A la hora de realizar un depósito verifica el número de cuenta y que el monto a transferir sea el mismo que aparece en el recibo de operación
- También te recomendamos cerciorarte con la o el cajero, que el nombre y el número de cuenta correspondan al destinatario al que harás la transferencia
- Si se trata de una transferencia electrónica o SPEI, confirma el número CLABE con la o el titular de la cuenta, y cerciórate de que lo hayas digitalizado correctamente
- En caso de que realices movimientos en el banco, recuerda estar atenta o atento, para que, en caso de error, tengas más posibilidades de que se detenga la operación
- Es importante que siempre conserves tus recibos y comprobantes de operación
La Condusef afirma que para cualquier duda o aclaración sobre depósitos por error, el usuario puede contactarlos al teléfono: 55 53 400 999 o a través de su página oficial.
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