La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) y Volkswagen de México lanzaron un llamado a revisión a más de 2 mil autos, pues presentan diversas fallas, entre las que destacan inyectores de combustible; los modelos que pueden tener las afectaciones son Cross Fox, T-Cross, Cross Sport, así como Teramont.
¿Cuáles son las fallas en los carros Volkswagen?
La empresa alemana y la Profeco indicaron que los modelos Cross Fox 2009, T-Cross 2021 y Cross Sport 2009, 2021 y 2022, así como Teramont 2021 y 2022, pueden tener algunos desperfectos; a continuación, te presentamos las fallas.
En mil 278 vehículos modelo Cross Fox año 2009 y en 594 unidades Cross Sport 2009 se detectó que los tornillos de enganche de bola no están apretando lo suficiente, y puedan comenzar a aflojarse, sobrecargando el resto de las uniones a rosca, indicaron la Profeco y la armadora.
- En consecuencia, la bola de remolque podría soltarse
Además, 124 unidades de Teramont 2022 y cinco de Cross Sport 2022 también podrían presentar fallas en los tornillos de enganche de bola.
“Se recomienda NO utilizar el enganche de bola hasta que se revise el vehículo y, en su caso, se reaprieten los tornillos”, dijo Profeco y Volkswagen.
Por su parte, 203 unidades del modelo T-Cross 2021 podrían presentar un fallo en la parte superior del retrovisor izquierdo, pues con la vibración se podrían desprender y, en consecuencia, se perdería visibilidad.
En tanto, 13 vehículos Teramont 2021 y 12 Cross Sport 2021 deberán ir a revisión preventiva ante la “eventual posibilidad” de que se hayan ensamblado inyectores superiores de combustible sin cartucho de filtro. La anterior falla podría presentar una pérdida de combustible e ingresar al compartimiento del motor.
- La Profeco y Volkswagen explicaron que “la revisión o reemplazo de piezas será sin costo para los consumidores”
- Si tienes dudas, puedes contactar a Volkswagen al teléfono: 800 73784 89
- Correo electrónico: contacto@vw.com.mx o acudir a cualquier distribuidor de la marca alemana
Si tienes más dudas, puedes comunicarte a Profeco, al 55 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana, y el número 800 468 8722 en el resto del país, donde se atienden quejas y se brinda asesoría.
