La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a revisión a quienes cuenten con diversos autos de modelos Audi, representados por Volkswagen.
Se trata de los siguientes vehículos:
- Audi Q2, año modelo 2020
- Audi Q3, años modelo 2020 y 2021
— Profeco (@Profeco) March 9, 2021
#AlertaRápida
La empresa Volkswagen de México hace un #LlamadoARevisión a los consumidores que hayan adquirido alguno de los vehículos:Audi Q2, año 2020 Audi Q3, años 2020 y 2021
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¿Qué problema tienen los autos?
La Profeco señaló que esto se debe a que existe la eventual posibilidad de que la placa del pedal del freno no se haya soldado correctamente, por lo que podría deformarse y en caso de realizarse un frenado de emergencia, la eficacia podría disminuir, aumentando el riesgo de accidente.
Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 242 unidades.
La Profeco informó que esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses, desde el pasado 28 de enero de 2021.
Volkswagen informará a sus clientes para revisión de vehículos
Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Para obtener mayor información, la Profeco puso a disposición de la ciudadanía la línea de atención a clientes por parte de la empresa: 800 849 2383 y/o, vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx
Asimismo pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país.
