La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los padres de familia por fallas en una carriola que podrían ser un peligro para los niños.
A través de su cuenta de Twitter advirtió de problemas detectados en el producto denominado Carriola Thule Sleek con números de modelo y serie 11000001, 11000002, 11000003, 11000005, marca Thule, cuya afectación se generó durante la fabricación de las mismas desde el mes de mayo de 2018 hasta el mes de septiembre de 2019.
¿Cuál es la falla que tiene la carriola?
De acuerdo al comunicado, se detectó que debido al incorrecto montaje automático del manubrio, éste podría desprenderse del armazón de las carriolas en cuestión, lo que podría generar un peligro de caída para el niño que se encuentre en el mismo durante el desprendimiento.
Por tal motivo, la empresa Thule, AB, en coordinación con la Profeco hacen un llamado a los consumidores que hayan adquirido estas carriolas para que las lleven a revisión.
Asimismo, en el comunicado se precisa que los propietarios deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Thule para recibir un nuevo armazón de carriola Thule Sleek, sin costo alguno.
Revisión hasta el 12 de octubre
Thule, AB, notificó a la Profeco y está llamado a revisión, la cual inició el 12 de agosto de 2020 y culminará aproximadamente el 12 de octubre de 2020.
Thule se está acercando a los consumidores afectados, por medio de su página web https://www.thule.com/es-mx/product-recall/recallthulesleek y con la ayuda de sus distribuidores.
Adicionalmente, la empresa Thule, AB informó que los consumidores podrán contactar a Thule por medio de su registro en la página web.
En tanto, la Profeco indicó que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría sobre este y otros productos.