La tecnología al auxilio de los contribuyentes es: Orienta SAT, un asistente virtual que habilitó el Servicio de Administración Tributaria en la página oficial de la declaración anual 2020.
Esta nueva función atiende automáticamente las dudas de los pagadores de impuestos.
“A través de preguntas frecuentes que el mismo usuario va haciendo se van creando las respuestas y a través de estas preguntas se crea una base de datos para que la inteligencia artificial cree las respuestas”
José de Jesús Rodríguez Ambriz | Pdte. Asociación Mexicana de Contadores Públicos
OrientaSAT atiende de manera gratuita, de manera inmediata y las 24 horas del día, cualquier inquietud relacionada con las obligaciones de las personas físicas.
“¿Qué papeles necesito para presentar mi declaración anual, si soy obligado, si no soy obligado, si tengo un saldo a favor, cuál es la mecánica para que ese saldo a favor me deposite en dado caso el SAT?”
José de Jesús Rodríguez Ambriz | Pdte. Asociación Mexicana de Contadores Públicos
En esta primera etapa el Chat Bot está entrenado para asistir a los contribuyentes en el llenado de su declaración anual.
Para acceder a OrientaSAT es necesario:
- Ingresar a la página del SAT con la diagonal declaración anual 2020 (www.sat.gob.mx/declaracionanual2020)
- Proporcionar RFC o nombre
- Formular preguntas
- Correo electrónico personal
…”Vas a hacer las preguntas que tengas, las dudas”…
José de Jesús Rodríguez Ambriz | Pdte. Asociación Mexicana de Contadores Públicos
Además el contribuyente proporcionará un correo electrónico si requiere copia de la conversación.
Orienta SAT es la primera línea de atención con la autoridad fiscal, utilícela para la declaración anual de personas físicas cuyo plazo vence el 31 de mayo.
