Quedarnos sin luz en la casa, resulta ser una experiencia muy desagradable, porque la energía eléctrica la necesitamos para realizar nuestras tareas cotidianas, ya que los electrodomésticos y computadoras funcionan con este servicio. Lo mejor es evitarlo si está en nuestras manos y saber por qué CFE podría cortarnos la luz.
¿Por qué CFE podría cortarte la luz?
En alguna ocasión puede que se te haya olvidado ir a pagar el recibo de luz o puede que te hayas demorado más tiempo del requerido para ir a las oficinas de CFE. Lo común es te haya tocado que te “corten” el suministro de la energía eléctrica. Éstas son las razones por las que podrían cortarte la luz y que depende de los usuarios evitarlo:
- Cuando existe algún adeudo
- Por pago tardío
- Por uso ilícito (que se haya instalado un “diablito”)
- Por ajuste a la facturación de tu recibo
También, puede que te hayas quedado sin hacer una tarea en el hogar de día o te hayas quedado a oscuras de noche por otro tipo de “cortes” de luz cuando existen algunos desperfectos por las condiciones climatológicas que requieren reparaciones de parte de CFE. Entre las más comunes de los cortes de energía están:
- Cortes programados por CFE
- Cortes por daños a la instalación
- Cortes por averías
¿Cómo saber si me cortaron la luz por falta de pago?
Para saber si te cortaron la luz por falta de pago, debes llamar al teléfono 071 que opera las 24 horas del día durante todo el año. La otra es revisar el estado de tu servicio en tu medidor. Si tu medidor marca una luz roja, será un indicador de qué tú servicio ha sido suspendido por incumplimiento de pago, pero si te muestra una luz naranja, significa que el corte es por una falla general.
¿Cuánto cuesta la reconexión del servicio CFE?
El costo de la reconexión del servicio de CFE depende de los cables acordados en tu contrato y del tipo de facturación de tu pago:
- Si tienes un hilo y facturas mensual la reconexión es de 58 pesos
- Si facturas trimestral la cuota será de 80 pesos
- Si tienes contratados 2 o 3 hilos, el pago será de 91 pesos
- Si tienes un hilo y facturas mensual en la región fronteriza la reconexión es de 55 pesos
- Si facturas trimestral en la región fronteriza la cuota será de 77 pesos
- Si tienes contratados 2 o 3 hilos en la región fronteriza, el pago será de 87 pesos
TE PUEDE INTERESAR: [¿Problemas con la luz? La respuesta puede estar al alcance de tu mano con el chatbot CFE Contigo]
¿Cuándo se reconecta el servicio de luz?
La reconexión procede una vez que realizaste el pago del adeudo o ajuste de tu facturación pendiente en tu recibo o cuando el personal de CFE terminó de hacer las reparaciones pertinentes. Tiene un costo y la puedes pagar de las siguientes formas:
- En ventanilla de los centros de atención a clientes
- En los cajeros automáticos “CFEmáticos”
- En el teléfono 071 puedes solicitar se realice el cargo
- En la aplicación CFE contigo
- Con cargo domiciliado a tu cuenta bancaria
¿Cuánto tarda la CFE en reconectar la luz si ya pagué?
A partir del pago del monto de tu recibo y del costo por reconexión, la CFE tardará un día en zonas urbanas para reconectar tu servicio, o tres días en zonas rurales. Por eso, lo más conveniente es cubrir a tiempo el pago de tu recibo evitando el corte de luz o incluso la anulación de tu contrato, el cual si es suspendido, deberás pedir la reconexión del servicio con un nuevo contrato.
