La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha detectado fraudes a través de internet con supuestos “regalos” de dinero, solicitar información bancaria e incluso ofrecer plazas de trabajo a cambio de depósitos monetarios.
Por ello, la CFE hace un llamado a la población para evitar caer en fraudes y robo de información, y pide corroborar toda la información que reciban vía internet. Asimismo, enlista los engaños más comunes.
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Fraudes más comunes para suplantar identidad de la CFE
La Comisión señaló que va en aumento el número de sitios web, videos y otras herramientas digitales mediante las que se pretende suplantar la identidad de la CFE para robar datos personales y defraudar; los más comunes y ejemplos son:
- Supuestos productos de inversión a nombre de CFE, mediante páginas que piden información bancaria confidencial o transferencias de efectivo para “recibir ganancias”.
La dependencia federal detalló que hay una campaña recurrente, a través de anuncios en Google Ads, la bandeja de entrada de Outlook, clips de video y envíos masivos de correo que dirigen a los clientes y trabajadores de la CFE a esta página, donde se les solicitan datos bancarios.
- Cuestionarios que ofrecen un pago monetario a cambio de contestarse y ser enviados a otras personas.
- Supuestos “regalos de la CFE” por efemérides: 9 mil pesos por el Día de la Madre, el Padre, el Electricista, los Abuelos, etc.
Cuestionarios fraudulentos, agregó, que podrían diseminar malware a través de las listas de contactos proveídas por quienes caen en el engaño. El objetivo podría ser infectar teléfonos móviles con virus y software malicioso, además de robar información personal de la víctima y sus contactos.
- Acción de supuestos “gestores”, sobre todo en Facebook, que ofrecen plazas de trabajo a cambio de recibir depósitos monetarios.
- Sitios no oficiales para “consultar tu recibo” donde se invita a la ciudadanía a enviar su nombre, dirección y los detalles de su servicio eléctrico. Plataformas para robar datos personales, que podrían ser integrados a bases de datos para extorsionar.
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CFE pide no caer en fraudes: ¿cuáles son sus medios de contacto oficiales?
Asimismo, la CFE recordó a la población los medios de contacto oficiales, tanto en redes sociales, internet y número telefónico:
- La única página web de la CFE es www.cfe.mx. Su perfil de Facebook es CFE Nacional y su cuenta en Twitter es @CFEmx.
Para consultar saldo, paga del recibo de luz, realizar trámites y reportar fallas, la CFE tiene estos canales:
- El número telefónico 071
- La cuenta @CFE_Contigo, en Twitter
- La sección Mi Espacio, dentro de www.cfe.mx
- La aplicación para teléfonos móviles CFE Contigo, en las tiendas de Android, iOS y la AppGalery de Huawei
- El bot de autoservicio CFEContigoBot, en Telegram
El sitio oficial de CFE Internet para Todos, a su vez, es https://cfeteit.mx/. Su número de atención telefónica es 55 2834 4800 (*444 desde una línea CFE Internet) y se les puede contactar vía WhatsApp mediante enlace en su sitio oficial. No hay otros canales de atención, páginas web ni gestores digitales de la CFE.
