¡Cuidado con las firmas en blanco! Profeco alerta sobre estafas comunes
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta para evitar que los consumidores caigan en fraudes relacionados con la firma de documentos en blanco, una práctica que puede derivar en graves consecuencias legales y económicas.
[ANTES DE IRTE, LEE: ¡No te arriesgues! Profeco revela el mejor purificador de agua en México; ¿ya lo conoces?]
¿Qué debe incluir un buen contrato?
Los contratos son esenciales para garantizar los compromisos entre las partes. Según Profeco, un buen contrato debe incluir:
- Los acuerdos entre proveedor y consumidor
- La temporalidad del servicio o producto
- Las consecuencias del incumplimiento
Es crucial que los consumidores lean cuidadosamente las cláusulas, comprendan sus derechos y aclaren dudas antes de firmar.
- La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece que la información proporcionada por los proveedores debe ser clara, veraz y comprobable.
¿Por qué no se debe firmar una hoja en blanco?
Firmar en blanco permite que proveedores deshonestos incluyan condiciones abusivas en contratos, poniendo en desventaja a quienes firman sin leer o saber las consecuencias.
La Profeco recomienda nunca firmar documentos en blanco. Ese acto, además de ser una clara señal de fraude, puede terminar en problemas legales con resoluciones difíciles para la víctima.
¿Cuáles son fraudes más comunes?
Los consumidores deben tener especial cuidado con préstamos o créditos, ya que son más comunes en incluir condiciones desfavorables para el consumidor.
Firmar en blanco en estas situaciones facilita que se manipulen los documentos para beneficiar a los vendedores.
¿En qué casos puede intervenir la Profeco?
Profeco no tiene jurisdicción sobre servicios financieros regulados por la Secretaría de Hacienda, como:
- Bancos y seguros
- Afores
- Instituciones reguladas por las comisiones nacionales Bancaria y de Valores, y de Seguros y Fianzas
En situaciones relacionadas con servicios financieros, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es la autoridad responsable.
Sin embargo, la Profeco puede intervenir en casos específicos, como:
- Créditos departamentales
- Casas de empeño
[¿YA CONOCES EL CANAL DE WHATSAPP DE UNO TV? Da clic aquí, síguenos y obtén información útil para tu día a día]
¿Cómo puedo checar un contrato?
Profeco pone a disposición herramientas como:
- Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA): consulta modelos de contratos autorizados
- Registro de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL): verifica que los contratos cumplan con la normativa
Ambos registros ayudan a identificar contratos sin cláusulas y protegen a los consumidores de un posible fraude.
Si necesitas orientación o apoyo, Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 800 468 8722, además de las oficinas de defensa del consumidor en todo el país.
