En redes sociales comenzaron las acusaciones y quejas en contra la plataforma Kichink, una plaza comercial virtual.
“Orientada por ejemplo a ese emprendedor, al artesano, a esa persona que hace manualidades que realmente era su primer acercamiento al comercio electrónico”.
Cynthia Solis, abogada experta en derecho tecnológico.
La pantalla es el aparador, la plataforma de comercio en línea, como dueña de los anaqueles digitales, cobra por cada venta y de ahí retiene una comisión, las ganancias se depositan a los emprendedores.
Muchos talentos encontraron en esta plataforma el mejor escaparate, pero al cabo de un tiempo, dicen, fueron timados.
Nino descubrió que en Kichink solicitaban sus productos, los vendían, pero no le depositaban el dinero de sus ventas.
“Empecé a solicitar algunos pagos, pero no me daban respuesta o me daban respuesta tardía”.
Nino Arani, pequeño empresario afectado.
Sin embargo, hay muchos otros emprendedores que se han visto afectados por dicha plataforma de comercio en línea.
“Me adeudan cerca de 20 mil pesos, más o menos, entre 18 y 20; de repente empezó a tener fallas con el servicio”.
Alejandro, mediano empresario afectado.
Debido a la falta de respuesta o solución por parte de Kichink, los emprendedores que se dicen defraudados, se unieron.
“Te hablamos de un par de grupos que tienen aproximadamente en promedio 300 personas cuyos montos oscilan entre 700 pesos, que para un emprendedor puede ser mucho, y hasta los 80 mil, 90 mil pesos”.
Rodrigo, pequeño empresario afectado.
Los emprendedores buscaron ayuda, sin embargo, las autoridades poco pudieron hacer por ellos.
“Las personas que nos atendieron en Profeco nos dijeron que por la configuración del contrato no entrábamos como clientes, en el efecto de que somos asociados”.
Rodrigo, pequeño empresario afectado.
Expertos consultados por Unotv.com, dicen que en casos como éstos, las Mipymes son víctimas del desconocimiento de la ley.
“Los propios artesanos, las propias personas físicas que utilizaban esa plataforma también tienen la calidad de consumidores”.
Cynthia Solis, abogada experta en derecho tecnológico.
No obstante, para evitar más casos de defraudación recomiendan:
- Leer a detalle términos y condiciones de uso
- Comparar varias plataformas
- Contemplar el uso de redes sociales para ventas
- Utilizar procesadores de pago o “fintechs”, para evitar intermediarios
Unotv.com solicitó una entrevista con la platafortma Kichink para conocer su postura, pero hasta el momento no hay una respuesta.
