Si tu proveedor no te ha entregado factura por la compra de bienes o servicios o la cancela sin motivo aparente, te emiten una que no reconoces o rechazan una cancelación de factura, debes solicitar una conciliación de factura ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Es importante que lo hagas, pues con la información que proporciones al registrar tu solicitud de conciliación de factura, el SAT emprenderá acciones para invitar a tu proveedor a expedirla y enviarla a tu correo electrónico, por lo que deberás de brindar información adicional para contribuir al proceso de conciliación.
Con esto, darás seguimiento adicional y conocerás en qué términos concluye el proceso de conciliación de tu solicitud, además de que establecerás comunicación con el SAT para este trámite. Para presentar una solicitud de conciliación de factura:
- Ingresa el tipo de solicitud, la información del contribuyente a reportar y los datos de contacto del solicitante
- Describe brevemente los hechos e incorpora los folios fiscales de las facturas relacionadas
- Acepta el uso de datos personales
¿Para qué te sirve la conciliación de factura?
Con la información que proporciones al registrar tu solicitud, se emprenderán acciones para invitar a expedir, cancelar o aceptar la cancelación del comprobante. Brinda la mayor cantidad de datos posibles y acepta el uso de datos personales para que el SAT cuente con los elementos necesarios que permitan atenderte.
Con este trámite, el SAT ofrece al contribuyente un servicio que coadyuve a obtener su factura para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, cuando el proveedor no la proporcione, o bien, cuando se requiera la cancelación o aceptación de la misma.
Pasos para realizar una solicitud de conciliación de factura
Todos los contribuyentes que requieran la emisión de su factura en cualquier momento y el servicio es en línea. Éstos son los pasos que debes seguir para tramitar una solicitud de conciliación de factura:
- Da clic en “Ejecutar en línea”
- Pulsa en “captura solicitud de emisión CFDI”
- Luego en “Continuar”
- Ingresa la información solicitada en cada uno de los campos
- Acepta el uso de datos personales
- Captura la imagen captcha
- Da clic “Enviar”
En el servicio “cancela y recupera tus facturas” podrás ubicar los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) relacionados a la factura. Haz lo siguiente:
- Autentícate con e.firma o contraseña e ingresa a “Facturas recibidas”
- Utiliza los criterios de búsqueda por mes, RFC del emisor, Tipo de Comprobante (Complemento)
- Ubica la factura y en “Estatus de cancelación”, da clic en “No cancelable”
- Abre el acuse y consulta los folios relacionados a la factura
¿Cómo das seguimiento a la solicitud?
El servicio de consulta de documentos relacionados te permitirá saber si un CFDI se encuentra relacionado con otros y que documentos son. Esto lo podrás realizar en el portal del SAT o mediante los servicios de un proveedor de certificación de manera masiva.
El sistema del SAT te enviará un mensaje en tu correo electrónico con el número de folio y su contraseña respectiva, con la cual podrás dar seguimiento a tu solicitud mediante la aplicación Factura SAT Móvil.
