Hay una serie de pasos que ofrece la Condusef y que debes seguir si quieres cancelar tu tarjeta de crédito sin complicaciones. El requisito más importante para hacerlo es que si tienes saldo pendiente de pago tendrás que liquidarlo. En Unotv.com, te decimos cómo hacerlo.
¿Cómo cancelar tu tarjeta de crédito sin complicaciones?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sugiere los siguientes pasos para que puedas cancelar tu tarjeta de crédito:
- Tu tarjeta debe estar en ceros totales: para la cancelación primero verifica que no haya ningún movimiento a favor o cargo en contra; para verificarlo imprime tu historial de movimientos
- Procura dar de baja las domiciliaciones: aunque la mayoría se cancelarán junto con tu tarjeta, es conveniente que notifiques a los medios de pago asociados, ya que, mientras existan cobros pendientes, la cuenta bancaria no podrá darse de baja
- Comunica a tu banco la decisión de cancelar tu tarjeta: por teléfono o por escrito en cualquier sucursal, si abriste la cuenta con otra persona, ambos tienen que dar el consentimiento y su firma presencial para cancelarla. El banco está obligado a proporcionarte acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio
- Pueden pedirte que entregues el plástico personalmente: si no cuentas con la tarjeta, no te preocupes, sólo deberás manifestar por escrito que fue destruida o que no la tienes
El trámite es totalmente gratuito: el banco no podrá penalizarte o cobrarte alguna comisión por la cancelación de cualquier tarjeta
¿Qué pasa si cancelas tu tarjeta de crédito?
Puede que tengas varias tarjetas de crédito y sólo quieras quedarte con menos. En estos casos no habría ningún problema para hacer el trámite, pero debes saber que si la cancelas, no se anula tu historial crediticio, sólo queda registrado que dejaste de tener actividad financiera.
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Si tu tarjeta está bloqueada por cuestiones de seguridad (intento de fraude o cargos no reconocidos), habla con un ejecutivo del banco que te ayudará con esta situación para hagas tu cancelación.
Si tienes alguna duda o tienes algún problema en la cancelación de tu tarjeta de crédito, pueden consultar la página de Condusef en este enlace o llamar al teléfono 55 53 400 999.
