El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) emitió recomendaciones para proteger a los consumidores durante las compras del Buen Fin 2021, jornada de precios bajos y descuentos que estará vigente hasta el próximo 16 de noviembre.
A través de un comunicado, el INAI explicó que las compras en línea son las que representan más riesgo para los ciudadanos, tanto en la temporada del Buen Fin 2021, como a lo largo del año, y dio a conocer cuáles son los actos más denunciados ante ese Instituto.
Actos más denunciados ante el INAI
Los actos más denunciados ante el INAI son:
- Cargos bancarios no reconocidos
- Uso indebido de datos personales
- Suplantación de identidad
- Cobranza extrajudicial
- Llamadas telefónicas por parte de aparente personal de bancos o instituciones financiera
- Publicidad no deseada
Recomendaciones INAI
Por ello, para evitar este tipo de acciones que vulneran a los consumidores, el INAI hizo estas recomendaciones:
- No desechar tickets sin antes haberlos roto y tachado
- No usar conexiones de internet públicas
- No publicar en redes sociales información personal (fotos, estados de cuenta, recibos de teléfono, recetas médicas o recibos de nómina)
- No proporcionar información personal por teléfono o correo electrónico
- Verificar sitios oficiales de instituciones u organizaciones
- Borrar datos de navegación, historial y contraseñas
A demás, al navegar por Internet, se sugiere verificar que el sitio que solicite datos personales sea el oficial de la institución u organización que dice ser; al terminar de usar el buscador, borrar los datos de navegación, historial de descargas, datos almacenados y contraseñas.
- El dato: entre enero de 2011 y lo que va de este año, el INAI ha recibido un total de mil 769 denuncias por uso indebido de datos personales; de éstas, sólo entre enero de 2019 y noviembre de 2021, suman 739.
¿Dónde comprar de manera segura en línea?
Las ventas en línea se han ido popularizando, debido a la pandemia por COVID-19. Existen diferentes tiendas que ofrecen productos en plataformas digitales, una de ellas es Claro Shop, que explica cuáles son las ventajas de hacer compras con ellos:
- Acepta diferentes formas de pago hasta 24 meses con crédito preautorizado Telmex
- Ofrece hasta 20 meses sin intereses con tarjetas participantes y pagos en Oxxo
- Acepta tarjeta departamental Sears y Sanborns
- Acepta transferencia bancaria, AMEX, y pagos con PayPal
Además, la tienda en línea da la oportunidad de hacer compras mediante su aplicación, la cual está disponible para iOS, Android y Huawei, en donde se puede:
- Consultar crédito Telmex
- Realizar compras de forma segura
- Monitorear el estado del pedido
- Calificar los productos adquiridos
Claro Shop enlistó algunas de sus ofertas que tiene para este Buen Fin:
Claro Shop informó que cuenta con el distintivo digital de Profeco, “un reconocimiento que se otorga a aquellos proveedores de bienes, productos o servicios que se destaquen por promover y favorecer la información clara y completa, así como la seguridad, transparencia, confidencialidad, confianza y certeza jurídica al consumidor en el comercio electrónico”.
