¿Cómo pedir reembolso si cancelaron mi vuelo de Mexicana de Aviación?
La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que Mexicana de Aviación se encuentra en una reestructuración respecto a rutas disponibles; con esta medida, algunos vuelos podrían verse afectados. Si ese es tu caso a continuación en Unotv.com te decimos cómo pueden los usuarios solicitar su reembolso en caso de cancelaciones o cambios de ruta o fecha.
Pasos para solicitar un reembolso en Mexicana de Aviación
Si tu vuelo fue cancelado, puedes gestionar el reembolso siguiendo estas indicaciones:
- Accede al formulario de reembolso disponible en este enlace: Formulario de reembolso .
- Complete el formulario con los datos requeridos:
- Nombre completo del solicitante.
- Código localizador de la reserva.
- Número telefónico.
- Ruta de origen y destino.
El reembolso se procesará mediante transferencia bancaria.
Además, los pasajeros deberán enviar un correo electrónico a sac@mexicana.gob.mx con la siguiente información bancaria:
- Nombre del banco.
- Nombre del titular de la cuenta.
- Número de cuenta.
- CLABE interbancaria (18 dígitos).
- RFC del titular.
Una vez que se complete la solicitud de reembolso, el boleto será cancelado y no podrá modificarse ni utilizarse para cambios de fecha o ruta. Esto aplica para todos los usuarios que opten por esta opción.
Cambios de ruta y beneficios adicionales
Además del reembolso, Mexicana de Aviación ofrece la opción de modificar fechas y rutas. Estas son las rutas disponibles para realizar cambios:
- Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).
- Ixtepec.
- Palenque.
- Ciudad Victoria.
Los cambios se aplican tanto para vuelos sencillos como redondos.
Como beneficio adicional, la aerolínea otorgará:
- Una compensación del 25% sobre el monto pagado por el vuelo.
- Un código de descuento para compras futuras en Mexicana de Aviación .
Los usuarios con reservas activas que han sido afectados por cancelaciones, pueden mitigar los inconvenientes mediante los reembolsos, cambios de ruta y hasta compensaciones económicas.
