Marcela Gómez compró con Aeromar 5 vuelos redondos para Aguascalientes, su fecha de abordaje estaba pautada para el próximo 3 de marzo.
“25 mil pesos pagados en Aeromar, traigo aquí mis reservaciones que se sacan vía electrónica”
María Marcela Gómez, pasajera afectada
Ante el cese definitivo de operaciones de la aerolínea, ella y su esposo se presentaron en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México para buscar quién diera la cara.
En Aeormar no hay nadie. No hay ni siquiera una gente que te oriente, nos dicen en Aeromexico, si no estás de acuerdo ve y presenta tu queja en PROFECO
María Marcela Gómez, pasajera afectada
La Procuraduría Federal del Consumidor contabiliza 4 mil 900 afectados por cancelaciones definitivas luego de que Aeromar colgara las alas.
La PROFECO invitó a los viajeros perjudicados para sumarse a una acción colectiva.
Para adherirse es necesario acceder al portal de acciones colectivas y al teléfono del consumidor para resolver dudas.
Si los consumidores deciden viajar con otra línea aérea también pueden unirse a la acción colectiva.
No descarten que de todos modos se adhieran a la acción colectiva en contra de Aeromar para recuperar su dinero y la indemnización
Ricardo Sheffield, procurador Federal del Consumidor
Hasta el cierre de esta edición poco mas de 20 usuarios habían presentado una queja contra Aeromar directamente en el módulo PROFECO de la Terminal 2 en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
