Después de 35 años ininterrumpidos, Aeromar anunció este miércoles el cese definitivo de sus operaciones, debido a una serie de problemas financieros; sin embargo, la decisión no fue anunciada a usuarios, que todavía llegaron a sus módulos, como ocurrió en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), y que habían comprado boletos.
Si te encuentras en esta situación, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, a través del AICM, recomendó al público usuario que adquirió boletos a partir de este 15 de febrero acudir a los módulos de las aerolíneas Volaris y Viva Aerobus, que apoyan con vuelos, sin costo; o Aeroméxico, que condona la tarifa y solamente se deberá cubrir la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA).
Volaris
A partir del 16 de febrero y hasta el 31 de marzo, Volaris trasladará, sin costo, en vuelos nacionales, a los clientes afectados.
Al presentar la reservación confirmada (y activa) con Aeromar, los usuarios serán reubicados en el primer vuelo disponible, en la misma ruta y fechas. Los pasajeros afectados en una ruta que no esté cubierta por la aerolínea podrán solicitar un vuelo desde y hacia el aeropuerto más cercano al destino original.
Los interesados pueden dirigirse a los mostradores de Volaris en aeropuertos.
Viva Aerobus
Todos los pasajeros que cuenten con una reservación con Aeromar, para volar entre el 15 y el 22 de febrero, y en cualquiera de las rutas que se enlistan a continuación, podrán volar en Viva Aerobus de manera 100% gratuita:
- Ciudad de México – Acapulco
- Ciudad de México – Ixtapa Zihuatanejo
- Ciudad de México – Villahermosa
- Ciudad de México – Reynosa
- Villahermosa – Cancún
- Guadalajara – Puerto Vallarta
Para vuelos a partir del 23 de febrero y hasta el 28 de febrero, en estas mismas rutas, la aerolínea otorgará un descuento de hasta el 50% (tarifa base) a los pasajeros afectados.
Para hacer efectivo este apoyo, los pasajeros deberán presentar su reservación de vuelo con Aeromar o pase de abordar -digital o impreso-, así como una identificación oficial, en los mostradores de venta de Viva Aerobus, así como en las Viva Tienda, cuya ubicación pueden consultar en el siguiente enlace: https://www.vivaaerobus.com/es-mx/info/sobre-nosotros/donde-comprar
Aeroméxico
En el caso de Aeroméxico, la erolínea ofreció una política de protección para brindar apoyo a los pasajeros de Aeromar afectados, aplicable para los boletos expedidos con placa 942, limitado a una sola ocasión por cliente.
Esta política tiene vigencia del 15 de febrero al 28 de febrero, para viajar del 15 de febrero al 26 de marzo.
De acuerdo con la aerolínea, es una reubicación de cortesía sujeta a su disponibilidad actual para las mismas rutas operadas por Aeroméxico; en el caso de mercados alternativos de Aeromar, tiene una reubicación, de acuerdo con la siguiente tabla:
Condiciones:
- El pasajero debe comprobar la posesión de un boleto de Aeromar para viajar en las fechas y rutas señaladas
- El pasajero es responsable de todos los impuestos aplicables, incluido el TUA, que deben cobrarse en el momento del reacomodo
- Esta política de protección excluye la cabina Premier y las clases de tarifas Y, B, M y W
- No aplica descuento para rutas que no estén ligadas a la correspondencia de la tabla, ni descuento fuera de las fechas de vigencia
