Que no te engañen: ¿qué hacer antes, durante y después de empeñar?
Para los mexicanos, las casas de empeño ha sido una vía para salir de un apuro económico al poder conseguir un préstamo de dinero a cambio de dejar un bien personal, como una joya, electrodoméstico o, incluso, un automóvil.
Desde 1775, año de la fundación del Sacro y Real Monte de Piedad de Ánimas, primera casa de empeño conocida actualmente como el Monte de Piedad, en México existen diferentes instituciones.
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Aunque hay una regulación, la población debe tomar medidas antes, durante y después de acudir.
- Las casas de empeño están reguladas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM– 179-SCFI-2016 “Servicios de mutuo interés y garantía prendaría”.
¿Qué hacer antes, durante y después de acudir a una casa de empeño?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) brinda las siguientes recomendaciones:
Antes:
- Que la casa de empeño no admita artículos robados. Para ello, la persona deberá identificarse y demostrar que es legítimo propietario del objeto a empeñar
- El establecimiento debe tener visibles y exhibidos el contrato de adhesión registrado ante la Profeco. Así como la constancia de inscripción vigente ante el Registro Público de Casas de Empeño
- Conocer, antes de la contratación, los términos y condiciones de la prestación del servicio, el costo anual total (CAT), las comisiones y la tasa de interés anual
Durante:
- Para determinar correctamente el valor de la prenda que se pretende empeñar, verificar que el pesaje se haga a la vista del consumidor. Estom con básculas y balanzas calibradas previamente por la Profeco, y que el avalúo sea realizado por un valuador certificado
- Recibir información oportunidad, completa, clara y veraz, que no induzca a error o confusión sobre el préstamo
- Que respeten las condiciones establecidas en el contrato para la posibilidad de refrendar el préstamo
- Conocer el plazo del préstamo y las condiciones para recuperar la prenda después de haber realizado el pago. La prenda no debe ser vendida antes de que venza el plazo de empeño
Después:
- En caso de que el objeto empeñado haya sido robado, extraviado o sufra algún daño o deterioro, la casa de empeño deberá, a elección del consumidor, devolver el valor del bien conforme al avalúo. O bien, la entrega de un bien del mimo tipo, valor y calidad.
- La persona tiene derecho a realizar la cancelación del contrato dentro de los 5 días hábiles posteriores a su firma, pagando el préstamo, interés y comisiones que se hayan generado
- Ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra los derechos e intereses, el consumidor podrá presentar una queja ante la Profeco
Considera lo siguiente antes de ir a una casa de empeño
Asimismo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pone a consideración lo siguiente antes de realizar un empeño:
- Comparar como mínimo en tres instituciones diferentes, para tomar una decisión más informada
- No sólo considerar la tasa de interés que cobran, sino también otros gastos, como aquellos por almacenaje y seguros de mercancía en caso de robo, pérdida o siniestro
- También considerar cuál será el porcentaje del avalúo de la prenda que quedará en garantía
- Preguntar a cuántos refrendos (renovaciones del contrato) se tiene derecho y cuánto tiempo extienden el plazo para recuperar las pertenencias en caso de no poder cumplir con el pago
- Asegurarse de leer bien el contrato y hacer las preguntas necesarias antes de comprometerse con cualquier casa de empeño. Y en caso de tener alguna duda, recurrir a la Profeco para más información.
