¿Tienes una de estas motos? Podrías estar en riesgo, llaman a revisarlas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Suzuki Motor de México hicieron un llamado para la revisión de ciertas motocicletas por presentar un posible defecto que, dijeron, podría derivar en un accidente. Unotv.com te dice cuáles son.
¿Qué modelos de moto y qué defecto presentan?
De acuerdo con la compañía automotriz y la Profeco, se trata de 184 motocicletas marca Suzuki, modelo DL800DE M3_M4, años 2023-2024.
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El motivo de esta alerta es un posible defecto en el neumático trasero. Según la empresa, la capa de caucho entre el cinturón y la carcasa podría ser insuficiente, lo que puede causar grietas, deformaciones en la banda de rodadura y, en casos extremos, incrementar el riesgo de accidentes.
¿Qué hacer si tengo una moto que tiene ese defecto?
En caso de que se tenga una motocicleta del modelo que presenta el defecto, y para garantizar la seguridad las personas, Suzuki Motor de México reemplazará el neumático trasero sin costo.
La compañía destacó que el cambio gratuito se aplicará, incluso, si la motocicleta ya no está dentro del período de garantía original de dos años.
Cómo hacer para que se revise la moto
Paras las personas que tengan una motocicleta del modelo y año afectadas, deben ponerse en contacto con la compañía.
Las personas propietarias de motocicletas afectadas pueden:
- Consultar la página oficial: https://motos.suzuki.com.mx/servicio
- Enviar un correo electrónico a: servicio@suzuki.com.mx
- Llamar a los números de atención: 800 178 9854
- Acudir a un Distribuidor Autorizado Suzuki.
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Además, Suzuki también informó que contactará a las personas propietarias mediante correo electrónico o llamadas telefónicas para informarles sobre el procedimiento.
Profeco vigilará cumplimiento de la alerta
La Profeco anunció que se compromete a supervisar que la empresa cumpla con el llamado y pone a disposición de las y los consumidores el teléfono del consumidor:
- 55 5568 8722
- 800 468 8722
En estas líneas se brindan asesorías y se reciben quejas relacionadas con esta alerta.
