¿Tienes negocio? Cuidado, así están extorsionando
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una advertencia a proveedores y prestadores de servicios (negocios) en todo México sobre la aparición de personas que se hacen pasar por verificadores de Profeco para exigir dinero a cambio de supuestas inspecciones o regulaciones.
La dependencia pide a los comerciantes estar atentos para evitar ser víctimas de fraudes y ofrece orientación sobre cómo identificar a los verdaderos verificadores.
Elementos de seguridad en las credenciales de los verificadores
Para ayudar en la identificación del personal oficial de Profeco, la institución detalló los aspectos clave que deben presentar las credenciales de los Defensores de la Confianza. Estas credenciales cuentan con varios elementos de seguridad que permiten verificar su autenticidad:
- Fotografía del verificador
- Número de folio de siete dígitos con las letras “VV” en negro y un código de barras
- Microtexto con la leyenda “Procuraduría Federal del Consumidor”
- Nombre y firma del verificador, así como del titular de la Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza
- Fecha de expedición y vigencia de la credencial
- Código QR que enlaza a un sitio web para comprobar la autenticidad
- Mica holográfica con el Escudo Nacional y las siglas de Profeco
- Cintillo metálico en el contorno de la credencial y holograma de seguridad
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Cómo verificar la autenticidad del verificador
La Profeco recomienda que, en caso de recibir una visita de un supuesto verificador, los proveedores soliciten la presentación del gafete oficial y sigan estos pasos para comprobar su autenticidad:
- Escanear el código QR que aparece en la credencial, el cual redirige al sitio web oficial donde se puede verificar el nombre y el número de credencial
- Asegurarse de que la credencial contenga el holograma del Escudo Nacional y el cintillo metálico en su contorno
- Verificar la adscripción en la credencial, que debe incluir las letras ECONOMÍA VV seguido de un número
Además, los verificadores deben presentar un oficio con la siguiente información:
- Nombre completo del verificador.
- Nombre y dirección del establecimiento a verificar.
- Fechas autorizadas para realizar la inspección.
- Tipo de visita, ya sea vigilancia o verificación.
- Firma de los titulares de Subprocuradurías o Direcciones Generales.
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Denuncia en caso de sospecha de fraude
Si el supuesto verificador no cumple con estos requisitos o solicita dinero, la Profeco pide que los afectados se comuniquen de inmediato con el 911 para denunciar el incidente. También es recomendable tomar una foto del verificador y del oficio para contar con evidencia del fraude.
Este tipo de estafas son frecuentes, y Profeco reitera la importancia de estar informados y preparados para evitar caer en este tipo de engaños.
¿Qué hace un verificador de Profeco?
A través de visitas y operativos en establecimientos comerciales, personal verificador de la Profeco evalúa la calidad de diversos productos y servicios ofertados durante estas fechas. Si encuentra alguna irregularidad puede imponer multas, clausuras de establecimientos comerciales, destrucción de productos o suspensión de servicios, y emisión de alertas para prevenir al consumidor sobre productos o comercios que puedan ser un riesgo, entre otras sanciones.
Los aspectos que la Profeco verifica con base en el marco jurídico aplicable son:
- Comerciales: verificación de precios
- Documentales: aprobación del modelo o prototipo de instrumento de medición
- Volumétricos: constatación física de las cantidades por despacho, de manera que coincidan con lo solicitado
- Electrónicos: supervisión de la constitución electrónica del instrumento de medición a fin de que no haya sido alterada
- De calidad y seguridad: comprobación de la seguridad a fin de no poner en riesgo la salud y la vida de los consumidores
