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Mi Beca para Empezar: Esto debes hacer si tu tarjeta es cancelada

| 10:51 Redacción Uno TV

El Fideicomiso de Educación Garantizada de la Ciudad de México (Fidegar), informó a la ciudadanía qué hacer en caso de que el estatus de tu tarjeta electrónica para el Programa Mi Beca Para Empezar, queda cancelado.

Lo primero que debes hacer en caso de que tu tarjeta electrónica quede cancelada es:

  1. Ingresar a la aplicación móvil Obtén Más, disponible para teléfonos Android – IOS
  2. Ya en la aplicación debes seleccionar la opción por robo o extravío
  3. Debes señalar el motivo del reporte
  4. Una vez reportada, se cancelará de manera automática la tarjeta anterior

Y se te asignará una nueva tarjeta digital

¿Qué pasará con el saldo que estaba en la tarjeta?

El Fidegar informó a la ciudadanía que el saldo disponible en esa tarjeta al momento del reporte será transferido a la nueva tarjeta digital.

¿Qué hacer si el estatus de tu tarjeta está suspendido?

El Fidegar detalló que en caso de que tu tarjeta digital esté suspendida, puedes realizar los siguientes pasos a través de su aplicación móvil para corregir la situación.

Desde la aplicación móvil del Programa Mi Beca Para Empezar; es decir, Obtén Más, debes hacer lo siguiente:

  1. Ingresa a la tarjeta el alumno y da clic en el botón de MI ESTATUS SUSPENDIDO
  2. Selecciona la opción de Subir Documentos
  3. Toma la foto del documento oficial y da clic en finalizar
  4. El documento será validado y vía correo electrónico el Fidegar te informará el resultado de la validación

¿Tienes problemas para descarga la aplicación Mi Beca Para Empezar?

El Gobierno de la Ciudad de México informó que si al momento de descargar la aplicación móvil del Programa Mi Beca Para Empezar, aparece la leyenda “En Mantenimiento”, debes hacer lo siguiente:

  • Tu teléfono debe estar actualizado para poder instalar la versión 1.0.8
  • No tener abierta la aplicación en segundo plano
  • También puedes intentar cerrar por completo la aplicación y volverla a abrir

Extravié mi tarjeta ¿qué puedo hacer?

  • Ingresa a tu aplicación “Obtén Más/Mi Beca para Empezar”.
  • Selecciona la opción de “Reporte por robo o extravío”.
  • Señala el motivo del reporte.
  • De manera automática se cancelará la tarjeta anterior y se te asignará una nueva tarjeta digital con la que podrás realizar compras.
  • Tu saldo disponible al momento del reporte se transferirá a tu nueva tarjeta digital.

¿Tienes duda sobre estos pasos? Llama a este teléfono:

Fideicomiso de Educación Garantizada de la Ciudad de México ha puesto a disposición de la ciudadananí un número telefónico para resolver dudas. Así que puedes comunicarte al número 55 8890 2999, donde tu duda puede ser aclarada.

También puedes aclarar tus dudas correspondientes al programa de Mi Beca para Empezar en:

www.mibecaparaempezar.cdmx.gob.mx

¿Habrá atención al público en oficinas durante diciembre y enero?

Con el objetivo de disminuir los contagios y hospitalizaciones a consecuencia del nuevo coronavirus COVID-19 en la capital del país, el Gobierno informó que del 7 de diciembre de 2020 al 15 de enero de 2021 se suspende la atención al público.

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