El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda (Infonavit) alertó sobre el modo de operar de falsos gestores o “coyotes” que prometen ayudar a los derechohabientes con trámites en cuestión de segundos, como, por ejemplo, retirar dinero de la subcuenta de vivienda.
Esos “coyotes” se hacen pasar por empleados del Infonavit y piden a los derechohabientes datos personales para ingresar a su cuenta y hacer la precalificación para ver cuánto dinero hay en la subcuenta de ahorro.
“Tenemos que realizar una precalificación para ver más o menos cuánto tiene de saldo en la subcuenta de ahorro (…) con lo que tenga de saldo de ahorro de la subcuenta le conviene mejor realizar un crédito o revisar un producto de los que maneja Infonavit”
Declaración de uno de los “coyotes”.
Los “coyotes” son un peligro: engañan y defraudan. Dicen ser trabajadores del Infonavit y piden, por ejemplo, los siguientes datos personales a través de un mensaje de texto:
- CURP
- Número de seguridad social
- Cuenta activa del Infonavit
Infonavit alerta por “coyotes”; usurpan identidad de funcionarios
Silvia Meraz, contralora del Infonavit, advierte de la presencia de estos delincuentes que, incluso, usurpan la identidad de funcionarios y explicó cómo es su modus operandi.
Algunos, por medio de las redes sociales; otros, telefónicamente o incluso en sus centros de trabajo, ofrecen algunos servicios donde logran engañar porque se identifican con el logo del Instituto como personal del mismo Infonavit.
También ofrecen ya sea productos que no existen o productos con características distintas a las que sí tiene el Infonavit, como créditos en efectivo o la devolución del saldo en efectivo.
Gancho de los “coyotes” para retirar dinero de la subcuenta de vivienda
Cuando se trata de retiro de la subcuenta de vivienda, el modus operandi más usado es ofrecer dinero en efectivo como adelanto.
La Contraloría del Infonavit tiene documentados casos donde se ofrece hasta el 40% del total de la cantidad que, aseguran, pueden sacar; para convencer a las víctimas, utilizan técnicas de persuasión.
“Le deposita a una tarjeta y esa tarjeta a nosotros nos hace el canje y nosotros se lo damos en efectivo”.
Dijo un supuesto “coyote”.
Desde 2019 opera en el Infonavit la Oficina de Pérdidas y Fraudes que ha logrado interponer denuncias que están en proceso de judicializarse, el 75% de ellas es por engaños, por falsas promesas.
En total, el Infonavit tiene 2 mil 443 denuncias, y por engaños y monetización mil 828.
Estados con más denuncias contra “coyotes”
- CDMX
- Estado de México
- Jalisco
- Veracruz
- Tamaulipas
En lo que va del año, los derechohabientes que han caído en las manos de “coyotes” presentaron 118 denuncias; por ello, la ciudadanía debe conocer que el Infonavit no tiene gestores.
“Nosotros otorgamos créditos para adquirir vivienda, para mejorarla, para adquirir un terreno, para construir, dentro de un terreno, no otorgamos créditos en efectivo”.
Silvia Meraz, contralora del Infonavit.
¿Cómo denunciar a los “coyotes” del Infonavit?
Se pueden usar los siguientes canales de denuncia:
- Correo electrónico: denuncias@infonavit.org.mx
- Portal: https://portalmx.infonavit.org.mx/
- Apartado “Contáctanos”
- Infonatel: 800 008 39 00
