Si este domingo vas a llevar a tu papá a celebrar el Día del Padre, invitándolo a comer a uno de los diversos restaurantes que existen en México, es fundamental estar informado sobre nuestros derechos como consumidores. Es por eso que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones y recordatorios importantes para los consumidores que planean festejar en restaurantes y establecimientos comerciales.
De acuerdo con la procuraduría, estas medidas buscan proteger los derechos del consumidor y asegurar que las festividades se desarrollen sin abusos por parte de los comercios.
En este Día del Papá, verifica que ningún restaurante haga esto
Profeco subraya que todos los establecimientos comerciales están obligados a cumplir con ciertas normativas esenciales:
- Exhibir y respetar los precios: Todos los productos y servicios deben tener precios claramente exhibidos y respetar esos precios al momento del cobro. No deben existir discrepancias entre lo anunciado y lo cobrado.
- No aumentar injustificadamente los precios: Los comercios no pueden incrementar los precios de manera arbitraria, especialmente en fechas con alta demanda como el Día del Padre. Cualquier aumento debe estar justificado y acorde a las regulaciones establecidas.
- No exigir consumo mínimo: Los restaurantes y bares no pueden imponer un consumo mínimo obligatorio. Cada cliente tiene el derecho de consumir según su necesidad y capacidad, sin estar sujeto a un gasto mínimo impuesto por el establecimiento.
- No exigir propina: La propina es un reconocimiento voluntario al buen servicio y no debe ser exigida ni incluida de manera automática en la cuenta. Cada consumidor tiene la libertad de decidir si deja propina y el monto de la misma.
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Estas disposiciones buscan evitar prácticas abusivas y proteger a los consumidores en momentos de celebración. Profeco destacó que el mejor verificador es el propio consumidor, e invita a hijos con su papá a atentos y denunciar cualquier irregularidad en restaurantes. Si algún establecimiento no cumple con estas normativas, los consumidores pueden presentar una denuncia ante la Profeco para que se tomen las medidas correspondientes.
