Una mujer que se disponía a viajar en un vuelo de Viva Aerobús iba a ser bajada por el personal de la aerolínea debido a que su perro de apoyo emocional no tenía puesto un bozal.
- ¿Quieres saber en qué acabó todo este “relajito” que se hizo viral luego de que un pasajero grabara el momento? En Unotv.com te vamos a contar si lograron bajarla o no.
Viajeros se unen para defender a la mujer y al perro sin bozal
Uno de los testigos del hecho grabó el momento justo en que miembros de la tripulación levantaron a una mujer de su asiento y le pidieron que bajara del avión debido a que su peludo, de raza Schnauzer miniatura, no traía protección en el hocico.
Entre lágrimas, la afectada tomó a su mascota de la correa, caminó entre los pasillos para salir de la aeronave; lo que los empleados no contemplaron fue que la joven iba a contar con el apoyo del resto de los pasajeros, quienes demostraron que el can era inofensivo.
En medio de reclamos, el despegue se retrasó y la mujer afectada tuvo que ponerle la protección a su perro para que pudieran continuar con su viaje sin tener que descender del avión.
¿Qué dicen los lineamientos de la aerolínea?
De acuerdo con el sitio web oficial de Viva Aerobús, cualquier perro o gato que brindan asistencia emocional o cumple una función de servicio, viaja gratis.
Los requisitos señalan que se deberá de presentar una receta médica en hoja membretada, la cual debe ser emitida por una institución o médico especializado en salud mental (psicólogo o psiquiatra) que acredite que el pasajero debe viajar con un animal de apoyo emocional.
La receta deberá contener:
- Nombre completo del pasajero
- Nombre, cédula profesional y firma de quien emite el documento
- Fecha de emisión (Máximo un año antes de la fecha del vuelo)
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Una vez arriba del avión, tu peludo tendrá que portar correa, arnés y placa de identificación.
“Si no cuentan con un adiestramiento especial, o carta de buen ciudadano, deberán viajar en una transportadora que quepa debajo del asiento. En caso de que no quepa en una transportadora, deberá portar bozal (no aplica el de tipo arnés) durante todo el vuelo”
Viva Aerobús
Para no portarlo, se deberá de presentar carta de buen ciudadano o certificado de adiestramiento avanzado, emitido por una entidad legalmente constituida y reconocida.
En caso de que no se cumpla con estos requisitos, podrá ser transportado como mascota en carga, y el pasajero deberá cubrir los costos adicionales.
¿Qué dijo Viva Aerobús respecto al caso?
La tarde de este 10 de agosto del 2023, la aerolínea involucrada en la polémica emitió un comunicado, el cual fue difundido en sus redes sociales.
Dicho escrito señala que la pasajera que protagonizó tan incómodo momento junto a su mascota sí fue bajada del avión que tenía como destino la Ciudad de México (CDMX), pero se le reubicó en un vuelo posterior para que tuviera la oportunidad de adquirir un bozal a la medida del peludo.
Finalmente, la empresa hizo un llamado a sus usuarios para que revisen todos los lineamientos establecidos antes de viajar; esto con el fin de evitar retrasos, enojos y malos entendidos.
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