En Jalisco, por mal servicio de agua, los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa) aplican descuentos a 51 colonias del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG), desde este 21 de julio, informó el Gobierno del estado.
Cabe destacar que los domicilios que se encuentran en estas demarcaciones recibieron agua turbia, por lo que el Congreso del Estado aprobó un decreto que autoriza aplicar dicho descuento.
¿Cómo se aplica el descuento a 51 colonias por mal servicio de agua en Jalisco?
Los descuentos en las colonias afectadas del AMG se aplican de las siguientes maneras:
- El descuento se verá reflejado automáticamente en la facturación de todas las cuentas que estén al corriente de sus pagos
- Por otro lado, los usuarios de las cuentas que presenten adeudos tendrán que acudir a cualquiera de los cuatro centros operativos de Siapa: R. Michel, Sauz, Río Nilo y Ávila Camacho, donde deberán ponerse al corriente y, así, acceder a este beneficio
¿Qué pasa con los usuarios que radiquen en estas colonias y tengan adeudos?
Quienes presenten adeudos, una vez que acudan al módulo, serán canalizados a los ejecutivos encargados de realizar el descuento en recargos o cualquier otro movimiento previo. Posteriormente, pasarán a saldar su adeudo en cajas, además de que se les informará que dicho descuento se verá reflejado automáticamente en su siguiente estado de cuenta.
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¿En qué consiste el descuento para los usuarios de las 51 colonias afectadas por mal servicio de agua?
El Gobierno del estado detalló que se sumará el total de los importes facturados de enero a junio de este año y el resultado se promediará entre 6; de este promedio se tomarán tres meses al 50% en lo que respecta al consumo de agua potable, y ese importe será el abono que se aplicará en el siguiente recibo de pago.
“Es importante mencionar que ante los reportes que se han estado recibiendo a través de redes sociales, así como de los distintos medios de comunicación, se están atendiendo todos y cada uno de ellos; el procedimiento de atención del área operativa del Siapa es acudir a las colonias donde se presenta esta situación para realizar trabajos de desfogue, los cuales permiten que de nueva cuenta salga el agua cristalina a los hogares”.
Destacó el organismo ante los reportes de agua turbia en el estado.
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También, el Siapa explicó que el agua que sale de sus plantas potabilizadoras cumple con la norma oficial aplicable, por lo que en los domicilios donde se han tomado reportes en cuanto a calidad del vital líquido se ha detectado que no es toda la colonia o zona reportada, sino que la problemática sólo se presenta en algunas viviendas puntuales y no en el resto de los domicilios del entorno.
Asimismo, la dependencia detalló que cuando el agua presenta mala calidad, puede deberse a varios factores, como a los recientes bajos niveles que se presentaron en distintos sistemas de almacenamiento; o porque en las líneas de distribución demasiado antiguas, al llenarse de nueva cuenta con agua, ésta levanta o arrastra sedimentos e incrustaciones, que terminan en partes bajas topográficas o terminales de circuitos hidráulicos.
Finalmente, el organismo solicitó a los usuarios que detecten problemas en su domicilio a que los reporten a través de la línea de SIAPATEL al 3336682482, así como a las redes sociales, Facebook: siapagdl y Twitter: @siapagdl.
Para conocer cuáles son las 51 colonias afectadas por agua turbia del AMG en Jalisco, puedes verificarlo en la lista publicada por el Siapa en redes sociales.
