En TikTok, un joven alertó a la ciudadanía de que están pegando con Kola Loka las tapas donde sale el dinero de los cajeros automáticos. El incidente fue reportado por el usuario en una sucursal del Zócalo de Acapulco, Guerrero.
Denuncia en TikTok
El usuario Ixmoixmo denunció que en una sucursal bancaria de BBVA estaba pegada con Kola Loka la placa metálica donde se retiran los billetes del cajero.
Al no poder sacar el dinero, el joven intentó retirar efectivo de otro cajero y lo logró; por ello, comenzó a revisar y descubrió que la tapa metálica tenía pegamento, aparentemente Kola Loka, para que los usuarios no pudieran retirar el dinero.
Con una llave, raspó un poco la gota de pegamento, luego realizó palanca, desprendió la tapa metálica y pudo retirar el dinero.
- El video en TikTok tiene, hasta el momento, más de 160 mil reproducciones
Recomendaciones para retirar dinero de un cajero automático
- Verifica que no existan elementos ajenos o extraños instalados en la ranura lectora de la tarjeta
- Cubre el teclado con tu mano al digitar tu Número de Identificación Personal (NIP)
- No aceptes ayuda de extraños para realizar tus operaciones; recuerda que pueden hacer uso de tácticas para despojarte de tu tarjeta y NIP
- Evita visitar cajeros (ATM) ubicados en lugares oscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche
- De preferencia, utiliza aquellos localizados en sucursales bancarias de tu banco emisor, para evitar pagar comisiones
- Si utilizas un cajero distinto a tu banco emisor, ten presente que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que decidas si aceptas o no continuar con la operación
- Guarda tus recibos, ya que con ellos podrás verificar las operaciones que aparezcan en tu estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo
- Si el cajero no te da tu dinero o te lo da incompleto, comunícate a tu institución financiera y repórtalo. Asegúrate de tener a la mano el número de cajero e institución responsable del ATM
Al presentar tu queja, te proporcionarán un folio y te dirán el tiempo que debes esperar para que el reembolso se vea reflejado en tu cuenta, una vez que concluya la averiguación; en algunos casos son cinco días hábiles, explicó la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros).
