Menús sin precio y cobros excesivos. Es el modus operandi de “negocios gandallas” para abusar de consumidores en la Ciudad de México (CDMX).
“Quieren recuperarse de la pandemia ‘malamente’; ya les urge volver a tener los ingresos que tenían y aprovechando que hay tanto turismo les quieren encajar el diente”.
Ricardo Sheffield, procurador del Consumidor.
Mediante visitas de verificación, la Procuraduría Federal del Consumidor descubrió cómo operan.
Malas prácticas en establecimientos turísticos de la CDMX
- Manejo de cartas diferenciadas
- Menús sin precios
- Discriminación
- Precios según el lugar
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, destacó que esto ocurre principalmente en tres zonas: Centro Histórico, Garibaldi y Xochimilco.
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“En estos tres conjuntos, y toda la ciudad en general, empezaremos un trabajo para que esta temporada decembrina y de Año Nuevo, que aumenta todavía más el turismo, estemos listos para atenderlos”.
Ricardo Sheffield, procurador del Consumidor.
Firman acuerdo contra negocios “gandallas”
Para frenar estos abusos, la Profeco, el Gobierno local y el sector restaurantero firmaron un acuerdo.
“El resultado de este acuerdo es hacer un decálogo que vamos a elaborar con Profeco, donde vamos a establecer claramente todos los derechos de los consumidores y las obligaciones de los restaurantes”.
Germán González, presidente de la CANIRAC.
Los establecimientos deberán ofrecer toda la información necesaria a los clientes, afirmó la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum.
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“Que decida el consumidor si entra al establecimiento o no, pero que haya suficiente información, que no haya sorpresas, porque en esas sorpresas hay abusos”.
Claudia Sheinbaum.
- En caso de recibir una cuenta excesiva, la Profeco recomienda llamar al 55 55 68 87 22 (teléfono del consumidor) y no pagar la cuenta.
La Procuraduría Federal del Consumidor afirma que acudirá al establecimiento de inmediato.
