En el Metro Balderas de la Ciudad de México, son las 12 del día y flujo de usuarios es moderado. María José es responsable del módulo de atención psicológica “Salvando Vidas”, que atiende a personas dentro del Metro que presentan ansiedad, depresión, problemas de adicciones, pero sobre todo ideas de suicidio.
- “Lo que pretendemos justamente es que la población usuaria del Metro cuente con este servicio de psicología. Aquí podemos llevar a cabo valoraciones psicológicas, podemos hacer consejerías, referencias a unidades de salud mental y adicciones.” María José Martínez Ruíz | Responsable del Programa “Salvemos Vidas”, STC Metro
Miguel es un usuario que se acercó al módulo a pedir informes porque reconoce que a diario tiene pensamientos negativos y emociones que busca canalizar.
- “Principalmente, trato de tranquilizarme, de darme cuenta de que a lo mejor causarme daño o causarles daño a terceros no va a solucionar nada. Sin embargo, creo que es algo inteligente buscar alternativas como para a lo mejor no llegar a esos límites.” Miguel Zúñiga | Usuario del Metro
En los módulos también asesoran a los usuarios para saber qué hacer en caso de identificar a alguna persona que esté en crisis.
- “Si identificas a alguien que está mostrando alguna conducta de crisis, llanto, ansiedad, que está viendo fijamente a las vías del tren, que deja pasar varios trenes y no aborda, lo que tienes que hacer es reportarlo a un elemento policial porque son ellos generalmente nuestro primer respondientes y quienes están capacitados para abordar a la persona y a partir de este abordaje confirmar que hay ideación suicida y se active el protocolo Salvemos Vidas”. María José Martínez Ruíz | Responsable del Programa “Salvemos Vidas”, STC Metro
Los módulos de atención psicológica “Salvemos Vidas” tienen un horario de 12 del día a 7 de la noche. Puedes consultar las redes sociales de Metro para saber las fechas y estaciones donde estarán instalados.
