La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó una visita de verificación al restaurante Train Bistro Altavista, ubicado en la colonia San Ángel Inn, alcaldía Álvaro Obregón, tras viralizarse un video en donde una mesera retuvo a los comensales por dejar solamente 100 pesos de propina.
[TE PODRÍA INTERESAR: “¿Es obligatoria o no”?: Mesera retiene a comensales por dejar 100 pesos de propina en restaurante de CDMX]
No se constató cobro de propina en restaurante Bistro Altavista
De acuerdo con la Profeco, durante la visita al establecimiento, no pudo constatar el cobro de la propina porque no estaba señalado en los tickets de venta “ni se encontró una situación en flagrancia en la que se estuviera forzando la exigencia de un cargo indebido en el momento en que se hizo la verificación”.
Colocan sellos por detectar bebidas caducadas
Sin embargo, detectaron algunas bebidas enlatadas con fecha de caducidad vencida, lo que derivó en la aplicación de una medida precautoria de suspensión, al considerarse una práctica comercial que afecta o puede afectar la salud de los consumidores, por lo que se colocaron sellos para impedir la venta del producto señalado.
“El establecimiento sigue operando ordinariamente y tiene un plazo para subsanar las irregularidades encontradas. No obstante, se inició en su contra un procedimiento por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor”.
Profeco.
¿La propina es obligatoria en CDMX?
Según la Profeco, la propina no es obligatoria, por lo que no debe ser incluida en la cuenta del cliente, ya que es una gratificación voluntaria.
Así que ningún restaurante o establecimiento debe retenerte por no dejar dinero. Asimismo, tampoco deben exigir un cierto monto, porque es el cliente quien lo establece.
