WhatsApp se cayó durante la tarde de este miércoles 19 de julio. Usuarios de México y todo el mundo reportaron fallas al momento de enviar y recibir mensajes tanto de manera individual como en los grupos de la aplicación, así como una caída en la conexión. En UnoTV.com te explicamos todo sobre las fallas de la app de mensajería instantánea.
Menos de una hora más tarde, el servicio de la aplicación comenzó a reestablecerse gradualmente para los usuarios mexicanos y de otras partes del mundo.
¿Qué le pasó a WhatsApp este miércoles 19 de julio?
Múltiples usuarios comentaron en la plataforma de Downdetector que no podían enviar mensajes a través de WhatsApp. Asimismo, la usuaria Ana María González publicó: “Se acaba de interrumpir la conexión de Whats… sí funcionan las demás redes sociales”.
Al momento de probar la aplicación, los usuarios encontraron problemas no sólo al enviar mensajes, sino también al recibirlos. Ya sea que el mensaje se quedara con el símbolo del reloj, en una palomita o el destinatario simplemente no lo recibiera. Lo mismo sucedía con las llamadas y videollamadas.
Después de unos minutos, los usuarios de WhatsApp incluso podrían llegar a presentar fallas de conexión, aun cuando su internet funcionara correctamente.
¿A qué hora se reestableció la app?
Aproximadamente a las 14:50 horas, unos 30 minutos después de que se reportara el punto máximo de quejas, el servicio de WhatsApp comenzó a reestablecerse. Progresivamente, los mensajes comenzaban a llegar tanto en chats individuales como en grupos.
Ésto sucedió aproximadamente ocho minutos después de que la aplicación anunciara que estaba atendiendo los problemas. “Estamos trabajando rápidamente para resolver los problemas de conectividad con WhatsApp y lo actualizaremos aquí lo antes posible”.
Aunque el problema duró por menos de una hora, miles de usuarios en todo el mundo reprocharon las fallas en WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea con más usuarios en el mundo, según datos de Statista.
Exactamente a las 15:06 horas, el perfil de Twitter de la plataforma anunció que el servicio ya se había reestablecido por completo en todo el mundo.
“Y estamos de vuelta… ¡feliz chateo!”
WhatsApp
Así se quejaron los usuarios por la caída de WhatsApp
Los informes de la caída de WhatsApp comenzaron a llegar aproximadamente a las 14:11 horas (tiempo del Centro de México). Para las 14:26 llegó el pico de denuncias con 18 mil 661. La mayoría de los reclamos dejaban ver problemas en los mensajes, llamadas y videollamadas, así como fallas de conexión.
El 65% de los usuarios problemas en la conexión del servidor, 31% señaló haber tenido fallas en la aplicación y el 4% denunció complicaciones en mensajes.
Los principales puntos de México que reportarton fallas fueron la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, así como en zonas del Valle de México y el sureste del país.
Los mejores memes de la caída de la app
Tras la caída de WhatsApp, los usuarios corrieron a otras aplicaciones como Twitter, en donde publicaron sus mejores memes, burlándose de la situación e incluso preguntando si sólo ellos estaban experimentando las fallas en la app.
Los usuarios, que estuvieron por varios minutos sin acceso a WhatsApp, se tomaron con humor la falta de conexión. A través de memes y chistes liberaron su frustración hasta que la aplicación comenzó a funcionar de nuevo. Cabe destacar que la última caída de la app fue el pasado 5 de junio.
