Por motivos de seguridad, WhatsApp dio a conocer que podría eliminar algunas cuentas de sus usuarios, sólo si éstos tienen o descargaron algunas apps que violen las condiciones de este servicio.
“Si recibiste un mensaje dentro de la aplicación notificando que tu cuenta se encuentra suspendida temporalmente, significa que probablemente estás usando una versión de WhatsApp no autorizada en lugar de la aplicación oficial de WhatsApp. Si después de que tu cuenta haya sido suspendida temporalmente, no empiezas a usar la versión oficial de WhatsApp, tu cuenta podría ser suspendida permanentemente”.
WhatsApp
¿Qué apps no admite WhatsApp?
Las aplicaciones no admitidas por seguridad son:
- WhatsApp Plus
- GB WhatsApp
Además de esas, las que afirman ser capaces de mover tus chats de WhatsApp de un teléfono a otro, son versiones alteradas de este servicio de mensajería.
¿Por qué WhatsApp desaprueba otras apps y su seguridad?
WhatsApp señaló que las apps no oficiales son desarrolladas por terceros y violan sus Condiciones del servicio; por ello, no avala el uso de estas aplicaciones debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad.
¿Cómo cambiarte a la versión oficial de WhatsApp?
Es posible que debas guardar una copia de seguridad de tu historial de chats, antes de transferir tu cuenta a la versión oficial de WhatsApp. El nombre de la aplicación no autorizada determina si es necesario transferir tu historial de chats.
Ubica el nombre de la aplicación en:
Más opciones > Ajustes > Ayuda > Info. de la aplicación.
Sigue las instrucciones, a continuación según el nombre de la aplicación: WhatsApp Plus o GB WhatsApp.
Si estás utilizando cualquier otra aplicación que no sea WhatsApp Plus o GB WhatsApp, te recomendamos guardar tu historial de chats antes de descargar la versión oficial de WhatsApp.
GB WhatsApp
Se recomienda seguir los pasos a continuación para guardar y transferir tu historial de chats:
- Espera a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión
- En GB WhatsApp, toca Más opciones > Chats > Copia de seguridad
- Ve a los Ajustes del teléfono > toca Almacenamiento > Archivos
- Busca la carpeta de GB WhatsApp y mantenla presionada para seleccionarla
- En la esquina superior derecha toca Más > Cambiar nombre y cambia el nombre de la carpeta a “WhatsApp”
- Abre Play Store y descarga la versión oficial de WhatsApp.
- En WhatsApp, verifica tu número de teléfono. Aprende cómo verificar tu número en este artículo
- En la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, toca Restaurar > Sig.
- WhatsApp debería cargarse con tus chats existentes
WhatsApp Plus
Si guardaste previamente tu historial de chats, éste debería de transferirse automáticamente a la versión oficial de WhatsApp.
- Abre Play Store y descarga WhatsApp
- Verifica tu número de teléfono
