Ciberdelincuentes pueden enviar mensajes de WhatsApp desde un número desconocido para estafar o engañar a los usuarios con técnicas de ingeniería social. Para bloquear y reportar estos contactos, la app de mensajería instantánea ofrece una opción sencilla para no tener que lidiar con estos problemas.
¿Te llegó un mensaje sospechoso de WhatsApp? Bloquéalo
WhatsApp permite bloquear tanto a los contactos del usuario como a los números desconocidos que podrían tener malas intenciones, de acuerdo con el portal oficial de la aplicación.
La app de mensajería instantánea suscribe la siguiente manera de bloquear a un número que no está agregado en la lista de contactos de la persona:
- Abre el chat de WhatsApp con el número desconocido
- Toca “Bloquear” en la pestaña que también ofrece la opción “Añadir”
Antes de bloquear el número WhatsApp, aclara el origen del número y precisa si forma parte de la lista de contactos del usuario o si comparten grupos en común para alertar a la persona en cuestión.
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Al presionar el botón de “Bloquear“, WhatsApp explica en una ventana emergente que este contacto ya no podrá llamar ni enviar mensajes al usuario.
“Si bloqueas y reportas a este contacto, se reenviarán los últimos 5 mensajes a WhatsApp y se eliminará el chat que tengas con este usuario únicamente de este dispositivo”.
WhatsApp.
Cabe destacar que la acción de “Bloquear” a un número desconocido es reversible. Sin embargo, al presionar el botón, también aparece la opción de “Bloquear y reportar“, la cual elimina el número por completo y no tiene vuelta atrás.
También puedes silenciar llamadas de números desconocidos
Cualquier usuario que tenga el número de teléfono de una persona puede llamarle por WhatsApp. Y aunque la app aclara que la llamada puede provenir de alguien con quien se comunicó antes y no se guardó como contacto, permite silenciar llamadas de números desconocidos.
iOS
- Toca Ajustes o Configuración > Privacidad
- Toca Llamadas
- Activa o desactiva Silenciar las llamadas de números desconocidos
Android
- Toca los tres puntos > Ajustes > Privacidad
- Toca Llamadas
- Activa o desactiva Silenciar las llamadas de números desconocidos
Será posible ver estas llamadas en la pestaña Llamadas y en las notificaciones, pero el teléfono no sonará. Desde la pestaña Llamadas, se podrá devolver la llamada a un número desconocido.
“También puedes tocar el mensaje Se silenció la llamada de un número desconocido dentro de un chat”, aclara WhatsApp en su perfil oficial.
Finalmente, la app señala que si el usuario llama o envía un mensaje al usuario silenciado, no podrá silenciar sus llamadas en el futuro.
