El robocalling o robocall es una llamada que envía mensajes pregrabados a través de un software de marcación automática, explicó Kasperky, empresa de ciberseguridad. Y añadió que aunque algunas pueden brindar información útil, la mayoría son estafas.
“Si respondes el teléfono y escuchas un mensaje grabado en lugar de una persona real hablando, estás escuchando una llamada robótica”, así describió el robocalling Kaspersky.
¿Cómo funciona el robocalling?
Las llamadas automáticas se realizan mediante un software de marcación automática que permite a los autores de llamadas automáticas realizar llamadas a través de internet, destacó Norton, la empresa de antivirus.
“En algunos casos, los autores de llamadas automáticas pueden utilizar tecnología de suplantación de identidad de llamada para que parezca que la llamada proviene de otra persona”.
Norton
Norton describió que esta tecnología ha permitido a los estafadores utilizar llamadas automáticas con fines maliciosos como:
- Vishing
- Robo de identidad
- Otras estafas peligrosas
Cómo detectar una estafa de llamadas automáticas: 5 tipos de robocalling
Norton describió estas 5 tipo de estafas que se perpetran a través del robocalling:
Estafas de préstamos
“En este tipo de estafa, es posible que le ofrezcan un préstamo con intereses bajos o una tarjeta de crédito a cambio de una pequeña tarifa inicial”, describió Norton.
Suplantación de identidad
Las estafas de suplantación de identidad son llamadas que provienen de números que imitan a los de una empresa local. Esta táctica se utiliza con la esperanza de que los destinatarios tengan más probabilidades de responder a un número de teléfono de la zona.
Estafas de vacaciones
“En las estafas de viajes, los estafadores pueden contactarte para ofrecerte unas vacaciones gratis o baratas. Pero aquí está el truco: tendrás que darles la información de tu tarjeta de crédito para reservar el viaje”, explicó Norton.
“Esta estafa está diseñada para aprovecharse de tu entusiasmo y engañarte para que les entregues el dinero que tanto te costó ganar”.
Norton
Estafas de servicio al cliente
“Si recibes una llamada automática no solicitada del equipo de atención al cliente de una empresa conocida, podría tratarse de una estafa”, alertó Norton. Y agregó que “es posible que te pidan que compres una garantía o que verifiques los datos de tu cuenta”.
Los expertos en ciberseguridad coincidieron que se debe evitar cualquier información privada por teléfono.
Estafas de pruebas gratuitas
En estas estafas, es posible que se ofrezca una prueba gratuita de un producto o servicio.
“Para activar la prueba, primero le pedirán su tarjeta de crédito. Si sigue adelante, podrían cobrarle mensualmente sin recibir ningún beneficio real. En otros casos, pueden robarle su identidad”.
Norton
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¿Qué pasa si respondes al robocalling? 5 pasos a seguir, según Norton y Kaspersky
Ambas compañías de ciberseguridad coinciden en estos sencillos pasos a seguir si eres víctima del robocalling.
- Cuelga tan pronto como te des cuenta de que es una llamada automática
- Evita decir la palabra “sí”
- Evita seguir las instrucciones del bot
- Bloquea los números que usan el robocalling
- Evite responder a números desconocidos
¿Cómo bloquear un número en tu celular?
Android
El siguiente procedimiento para dispositivos de Android bloqueará las llamadas de números privados o no identificados. “Seguirás recibiendo llamadas de números telefónicos que no estén en tu lista de contactos”, dice la Revista del Consumidor:
- Abre la app de teléfono
- Presiona los “…”
- Haz clic en Configuración y luego en Números bloqueados
- Activa Desconocido.
iOS (iPhone)
Las autoridades mexicanas también precisan un método para evitar llamadas no deseadas en iPhone, bloqueando ciertos números y enviando las llamadas desconocidas y no deseadas directamente al buzón de voz:
- Ingresa a Configuración , luego a Teléfono y selecciona la siguiente opción:
- Silenciar llamadas de números desconocidos:
- De esta manera, recibirás notificaciones de llamadas de tus contactos, llamadas salientes recientes y sugerencias de Siri.
- Silenciar llamadas de números desconocidos:
HarmonyOS (Huawei)
Los usuarios con celular de Huawei también podrán evitar el fraude de la “llamada fantasma” configurando las reglas para filtrar llamadas no deseadas con fines de venta, fraude y otros:
- Ingresa a Teléfono y selecciona, después Filtro, luego Configuración y establece las reglas de filtro.
- De modo alternativo, ingresa a Optimizador , después a Filtro, luego a Configuración para establecer las reglas de filtro.
- Haz clic en Reglas de filtro de llamadas y activa los selectores de las reglas de filtro pertinentes.
